VIRUS ANTI-VIRUS

Fermé
marie-lucile - 17 nov. 2009 à 16:40
 marie-lucile - 17 nov. 2009 à 17:22
Bonjour,

Je n'y connais strictement rien àl'informatique et voici le problème : depuis quelque temps (probablement après téléchargement d'un logiciel) des fenêtres intempestives s'ouvraient en anglais sur mon écran me prévenant de l'apparition de virus et me demandant d'actionner l'anti-virus moyennant règlement en dollars,etc.....c'était agaçant mais on pouvait fermer. Puis, en ouvrant l'ordi, plus rien qu'une grande fenêtre empêchant l'installation du bureau avec des avertissements anti-virus clignotants. Rien à faire pour en sortir. Je suppose que c'est un virus en soi. Y a t il un moyen pour en sortir seul ou faut-il faire appel à un service pro ?
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6 réponses

Kekel96 Messages postés 200 Date d'inscription samedi 14 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2010 39
17 nov. 2009 à 16:42
essaye si tu peut d'installer avast ou ce genre d'anti-viru.A la fin de l'installation il va faire,avec ton accord,un scan de ton pc et tu choisiras quoi en faire(suppr,mettre en quarantaine...)
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marie-lucile
17 nov. 2009 à 17:22
OK, Merci pour les conseils.....
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Sn0opy Messages postés 676 Date d'inscription mardi 17 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2010 50
17 nov. 2009 à 16:43
Bonjour!

Tout d'abord, j'ai le regret de t'informer que tu n'es pas dans la bonne section du forum ^^
Mais bon, on est pas la pour parler de ça.

Quand tu dis " Puis, en ouvrant l'ordi ".
Qu'entends tu par "Ouvrir l'ordi"?
Si ça veut dire ouvrir dans le sens ouvrir le boitier, et voir les composants, j'ai strictement rien compris à ton problème xD
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jfkpresident Messages postés 13408 Date d'inscription lundi 3 septembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 janvier 2015 1 175
17 nov. 2009 à 16:44
Bonjour ;

Peut tu avoir acces a explorer ou firefox afin de télécharger ?
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Utilisateur anonyme
17 nov. 2009 à 16:46
bonjour marie-lucile,

ton poste a été déplacé sur le forum virus sécurité,

on s'en charge :-)

Edit :
salut JFK, à toi l'honneur ;-)

bonne chasse :-)
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usagijoli Messages postés 1551 Date d'inscription mercredi 29 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2014 268
17 nov. 2009 à 16:47
Bonjour ça demande une bonne désinfection en mode sans échec puisque vous ne pouvez plus ouvrir normalement.En attendant qu'un spécialiste de désinfection se penche sur votre cas,si vous avez accés a un autre pc téléchargez un antivirus autre que le votre,sur clé usb,lancez le en mode sans échec,vous verrez plus tard pour le mises à jour.Essayez par exemple avec malwarebytes antimalware; le but de la manoeuvre c'est de dégrossir pour que vous ayez accés à une prise en charge.
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Utilisateur anonyme
17 nov. 2009 à 16:52
bonjour usagijoli,
si tu permets, ou JFK ou moi, on va s'en occuper ;-)

merci à toi :-)
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marie-lucile
17 nov. 2009 à 17:20
Merci, je vais suivre vos conseils.
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usagijoli Messages postés 1551 Date d'inscription mercredi 29 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2014 268
17 nov. 2009 à 17:15
Pas de problème Merci pour lui
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Utilisateur anonyme
17 nov. 2009 à 17:19
tu voulais dire merci pour elle ;-)
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