VIRUS ANTI-VIRUS Fermé

Question

Bonjour,

Je n'y connais strictement rien àl'informatique et voici le problème : depuis quelque temps (probablement après téléchargement d'un logiciel) des fenêtres intempestives s'ouvraient en anglais sur mon écran me prévenant de l'apparition de virus et me demandant d'actionner l'anti-virus moyennant règlement en dollars,etc.....c'était agaçant mais on pouvait fermer. Puis, en ouvrant l'ordi, plus rien qu'une grande fenêtre empêchant l'installation du bureau avec des avertissements anti-virus clignotants. Rien à faire pour en sortir. Je suppose que c'est un virus en soi. Y a t il un moyen pour en sortir seul ou faut-il faire appel à un service pro ?

Kekel96 · Answer

essaye si tu peut d'installer avast ou ce genre d'anti-viru.A la fin de l'installation il va faire,avec ton accord,un scan de ton pc et tu choisiras quoi en faire(suppr,mettre en quarantaine...)

Sn0opy · Answer

Bonjour!

Tout d'abord, j'ai le regret de t'informer que tu n'es pas dans la bonne section du forum ^^
Mais bon, on est pas la pour parler de ça.

Quand tu dis " Puis, en ouvrant l'ordi ".
Qu'entends tu par "Ouvrir l'ordi"?
Si ça veut dire ouvrir dans le sens ouvrir le boitier, et voir les composants, j'ai strictement rien compris à ton problème xD

jfkpresident · Answer

Bonjour ;

Peut tu avoir acces a explorer ou firefox afin de télécharger ?

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour marie-lucile, 

ton poste a été déplacé sur le forum virus sécurité,

on s'en charge  :-)

Edit : 
salut JFK, à toi l'honneur  ;-)

bonne chasse :-)

usagijoli · Answer

Bonjour ça demande une bonne désinfection en mode sans échec puisque vous ne pouvez plus ouvrir normalement.En attendant qu'un spécialiste de désinfection se penche sur votre cas,si vous avez accés a un autre pc téléchargez un antivirus autre que le votre,sur clé usb,lancez le en mode sans échec,vous verrez plus tard pour le mises à jour.Essayez par exemple avec malwarebytes antimalware; le but de la manoeuvre c'est de dégrossir pour que vous ayez accés à une prise en charge.

usagijoli · Answer

Pas de problème Merci pour lui

VIRUS ANTI-VIRUS

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