HP Deskjet F2480 périphérique non reconnu
Florence
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magik -
magik -
Bonjour,
j'ai acheté hier une imprimante Hp Deskjet tout-en-un F2480. J'ai su installer le logiciel sans problème, mais à la fin de l'installation ils demandent la connexion entre l'imprimante et l'ordinateur. Ce que je fais, par câble USB, et apparaît alors une fenêtre disant "Périphérique USB non reconnu". J'ai essayé avec ma clé Usb, ça marche sans problème. J'ai également recommencé l'installation et redémarré plusieurs fois l'ordinateur mais rien n'y fait.
Pouvez-vous m'aider ?
j'ai acheté hier une imprimante Hp Deskjet tout-en-un F2480. J'ai su installer le logiciel sans problème, mais à la fin de l'installation ils demandent la connexion entre l'imprimante et l'ordinateur. Ce que je fais, par câble USB, et apparaît alors une fenêtre disant "Périphérique USB non reconnu". J'ai essayé avec ma clé Usb, ça marche sans problème. J'ai également recommencé l'installation et redémarré plusieurs fois l'ordinateur mais rien n'y fait.
Pouvez-vous m'aider ?
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 8.0
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10 réponses
bonjour
Je viens d'écrire sur une autre remarque concernant cette machine. Elle présente un sérieux dysfonctionnement de connectivité et c'est une évidence : il s'agit d'un défaut de construction. J'ai moi même utilisé 4 pc différents avec vista, xp pro, xp familial, windows 7. J'ai changé les usb, allumé, éteint, inversé les étapes de branchement, j'ai absoument tout fait, jusqu'à contacter hp (ayant une garantie de 1 an à priori...). Il m'ont fait réinstaller les pilotes plusieurs fois en support en ligne (ce que j'avais fait aussi au préalable) puis ils m'ont envoyé une machine identique pour la remplacer : exactement les mêmes problèmes...
Donc hp me propose une troisième machine...:o)
Je refuse et leur demande un remboursement et l'achat d'une autre ref hp : Non Monsieur nous vous proposons de garder votre hp et vous proposons 20% de réduction pour l'achat d'une nouvelle imprimante (au passage les prix hp du sav sont 30% plus chers que ceux qu'on trouve sur le net)...bref...
Merci hp de vendre des machines qui dysfonctionnent....
Je viens d'écrire sur une autre remarque concernant cette machine. Elle présente un sérieux dysfonctionnement de connectivité et c'est une évidence : il s'agit d'un défaut de construction. J'ai moi même utilisé 4 pc différents avec vista, xp pro, xp familial, windows 7. J'ai changé les usb, allumé, éteint, inversé les étapes de branchement, j'ai absoument tout fait, jusqu'à contacter hp (ayant une garantie de 1 an à priori...). Il m'ont fait réinstaller les pilotes plusieurs fois en support en ligne (ce que j'avais fait aussi au préalable) puis ils m'ont envoyé une machine identique pour la remplacer : exactement les mêmes problèmes...
Donc hp me propose une troisième machine...:o)
Je refuse et leur demande un remboursement et l'achat d'une autre ref hp : Non Monsieur nous vous proposons de garder votre hp et vous proposons 20% de réduction pour l'achat d'une nouvelle imprimante (au passage les prix hp du sav sont 30% plus chers que ceux qu'on trouve sur le net)...bref...
Merci hp de vendre des machines qui dysfonctionnent....
re je suppose que vous disposez de plusieurs ports usb(avez vous testé les plusieurs ports)''
des foix le cable foire donc changer de cable si vous disposez!
si non débrancher l'imprimante du secteur et apuier sur la touche power pendant quelque dixaines de secondes et rebrancher(c'est un peut esoterique) mais sa ne coute rien
cordialement
Sussi
des foix le cable foire donc changer de cable si vous disposez!
si non débrancher l'imprimante du secteur et apuier sur la touche power pendant quelque dixaines de secondes et rebrancher(c'est un peut esoterique) mais sa ne coute rien
cordialement
Sussi
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J'ai également le même problème, pourtant, l'imprimante marche correctement sous vista famillial.
Le code de l'erreur est "code 43". Le système est "neuf", l'imprimante de même.
Le code de l'erreur est "code 43". Le système est "neuf", l'imprimante de même.
imprimante HP F2480
sous XP sp3
refuse de s'installer les pilotes n'on pas ete signés numeriquement
refuse de detecter l'usb une fois branchée
Maj sur site n'a rien resolu
..............HP tu nous saoules a vendre de la merde
sous XP sp3
refuse de s'installer les pilotes n'on pas ete signés numeriquement
refuse de detecter l'usb une fois branchée
Maj sur site n'a rien resolu
..............HP tu nous saoules a vendre de la merde
TOUT CE QUIL FAUT FAIRE EN FAIT CEST SIMPLE C4EST QUIL FAUT LA METTRE SUR SECTEUR SEULEMENT AU MOMENT DE BRANCHER LE CABLE USB CA ME FAIST PAREIL CAR EN FAIT A LA PREMIERE INSTALLATION ON LA LAISSE BRANCHER L'IMPRIMANTE AU SECTEUR ET BIEN NON IL FAUT LA DÉBRANCHER ET LA BRANCHER QUAU MOMENT OU APPARAIT LE MESSAGE DE BRANCHER LUSB
Bonsoir,
j'ai eu le meme probleme (pour un ami), j'ai lu tous ce qui est ici je me suis dit il n'y a pas de solution pour le moment, mais juste avant de le lui remettre (son PC) j'ai essayé en changeant le cable USB (j'ai mis un autre cable que j'avais) et tous fonctionne tres bien. conclusion essayer de changer le cable USB.
Bonne chance.
j'ai eu le meme probleme (pour un ami), j'ai lu tous ce qui est ici je me suis dit il n'y a pas de solution pour le moment, mais juste avant de le lui remettre (son PC) j'ai essayé en changeant le cable USB (j'ai mis un autre cable que j'avais) et tous fonctionne tres bien. conclusion essayer de changer le cable USB.
Bonne chance.
