Impossible d'ouvrir Explorer.exe

Bonjour a tous,

J'ai un gros probleme, voila des l'ouverture de windows ce message apparait et me bloque tout acces a windows (je peux rien faire car explorer se ferme) :

Microsoft Visual c ++ runtimme library
c:\windows\explorer.exe
abnormal programe termination

QUELQU'UN pour m'aider SVP car mon pc est inutilisable.
Pour info j'ai installe norton 2004 (il y a plus d'un an) et je l'ai reinstalle sans probleme.
Ce probleme est apparu apres avoir surfer sur le net et pendant un telechargement explorer s'est ferme et hop le message.
HELP PLEASE