Problème au démarrage

Bonjour,
J'ai un petit soucis quand je démarre mon ordinateur, il ya une fenêtre qui s'affiche en me disant que Ez recover a cessé de fonctionné.
Premièrement je ne sais pas ce que c'est comme programme, a quoi il sert.
Deuxièment je ne sait pas comment faire pour résoudre ce problème a part de fermer le programme et de continuer ainsi.
J'ai Windows Vista, cela fais deux ans que j'ai cet ordinateur, et ce problème a conmmencé il y a une semaine.
Si quelqu'un peut m'expliquer ce que c'est comme programme et si quelqu'un peut m'aider a résoudre ce problème afin que je puisse démarrer l'ordinateur automatiquement et sans a avoir a fermer cette fenêtre pour continuer le démarrage.
Merci pour votre aide, a plus et bonne continuation.