Pb impression sur hp deskjet f4580

Fermé
jojo.76 - 14 nov. 2009 à 20:20
 yaya du 67 - 17 nov. 2010 à 14:00
Bonjour,

j'ai installe une imprimante hp deskjet f4580 sur le portable de mes parents
elle fonctionne seule (le scanner les copies..) mais si je veus imprimer un documents word ou document internet rien ne se passe pas de transfert de fichier dans la file d'attente de l'imprimante.
installer desinstaller rien ni fait quelqu'un pourrait il m'aider
merci
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11 réponses

debranche ton wifi pour voir
je pense qu'il y a conflit entre eux deux essaie
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Utilisateur anonyme
14 nov. 2009 à 20:22
Est-ce ton imprimante par défaut ? (panneau de configuration --> Imprimantes et télécopieurs)
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oui c'est mon imprimante par defaut
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bonjour
branchement usb ou normal ?
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branchement usb
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verifie si ton port imprimante est bien sur usb
panneau config clic droit imprimante et regarde ton port
sinon tu debranches tout et tu reinstalle
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j'ai deja tout debranche tout reinstalle desinstalle puis change de ports usb et meme pb en wifi
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j'ai deja enlever la config wifi mais j'ai desinstaller et reinstaller en usb
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change de port usb sur ta machine
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j(ai deja essaye 3 port usb different
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elle est neuve ?
peut-etre que le portable n'est pas configure pour cette marque
lit la notice d"utilisation du portable pour voir ce qu'il peut installer
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si pas neuve tu debranches tout
tu retire tes cartouches une par une soigneusement, tu prends un chiffon et tu nettoie l'emplacement des cartouches et tout ce qui traine en salete autour
tu remet tes cartouches une a une tu rebranches et tu essaie
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Utilisateur anonyme
15 nov. 2009 à 09:58
si tu vas dans le gestionnaire de périphérique, est-elle correctement détecté ?
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je ne sais pas j'irais voir plus tard
merci
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bonjour g la meme imprimante ke toi jojo el ma fé le meme coup et en fait g esayer diverse methodes et apres avoir efacer lé fichier en attente sa a marcher donc je pense ke limprimante a saturer
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