Impossible de supprimer un trojan, help

ben1748 Messages postés 95 Statut Membre -  
ben1748 Messages postés 95 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai moi aussi un gros problème avec un trojan/alureon que je n'arrive pas à supprimer , j'ai utilisé ces logiciels en vain : avast, ccleaner, spybot, adaware, asquared, malwarbyte, spyware doctor et windows live one car et rien n'y fait. Ce matin m'ont pc était complètement bloqué j'ai fait reset et windows ne voulait meme plus démarré obligé de faire un point de restauration pour pouvoir relancer windows. Voici au moins 10 jours que je suis infecté et je commence à désespéré qu'il y ait une solution à mon problème. Si quelqu'un pouvait m'apporter une solution efficace je lui en serais très reconnaissant.
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

41 réponses

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Résumé de la discussion

Des utilisateurs rencontrent un Trojan Alureon et un blocage du système sur Windows Vista, malgré l’usage d’antivirus et d’outils de nettoyage, avec un démarrage compromis et une restauration nécessaire. Des solutions évoquées incluent l’emploi de GenProc et ComboFix, l’analyse des archives et le redémarrage en mode sans échec, ainsi que la suppression des systèmes de restauration et un nettoyage approfondi. Plusieurs intervenants proposent de tester ces outils tout en désactivant les protections et en réalisant des restaurations antérieures, mais certains indiquent que l’outil peut provoquer des plantages ou des incompatibilités. En complément, certains soulignent l’importance de récupérer des rapports générés par GenProc pour diagnostiquer l’infection, évaluer les composants touchés et planifier une éventuelle réinstallation propre, afin d’éviter des réinfections.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. Narco!4 Messages postés 2446 Statut Contributeur 467
     
    Bonjour,

    télécharge GenProc http://www.genproc.com/GenProc.exe

    double-clique sur GenProc.exe et poste le contenu du rapport qui s'ouvre
    0
  2. ben1748 Messages postés 95 Statut Membre 8
     
    Rapport GenProc 2.646 [1] - 12/11/2009 à 22:30:25
    @ Windows Vista Service Pack 1 - HP-Pavilion - Mode normal
    @ Internet Explorer (8.0.6001.18828) [Navigateur par défaut]

    ~~ CM DISK ERROR ~~

    GenProc n'a détecté aucune infection caractéristique et suggère de suivre la procédure suivante :

    Poste un rapport Nod32 https://www.eset.com/ (il faut utiliser Internet Explorer)
    - coche toutes les cases à chaque fois, et lorsque c'est terminé, colle le rapport :
    C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt

    ~~~~ INFORMATION COMPLEMENTAIRE ~~~~

    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 22:31:51, on 12/11/2009
    Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
    MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18828)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\Windows\system32\Dwm.exe
    C:\Windows\Explorer.EXE
    C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
    C:\hp\support\hpsysdrv.exe
    C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe
    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashDisp.exe
    C:\Program Files\Common Files\InstallShield\UpdateService\issch.exe
    C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
    C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Advisor\HPAdvisor.exe
    C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
    C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
    C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
    C:\Program Files\HP\Button Manager\BM.exe
    C:\Program Files\ArcSoft\Magic-i 3\Magic-i.exe
    c:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe
    C:\Windows\system32\taskeng.exe
    C:\Program Files\Thrustmaster\FunAccess\PSPAP.exe
    C:\Windows\system32\taskeng.exe
    C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe
    C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
    C:\hp\kbd\kbd.exe
    C:\Windows\system32\wuauclt.exe
    C:\Program Files\Toox\Groom\Groom.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    c:\program files\aol\aol toolbar 5.0\AolTbServer.exe
    C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbarUser_32.exe
    C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashUtil10c.exe
    C:\Program Files\Windows Mail\WinMail.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\Windows\system32\cmd.exe
    C:\Windows\system32\conime.exe
    C:\GenProc\Outil\benoit_GenProc.exe
    C:\Program Files\Thrustmaster\FunAccess\SetPrivateNetwork.exe

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr?cobrand=hp-desktop.msn.com&ocid=HPDHP&pc=HPDTDF
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr?cobrand=hp-desktop.msn.com&ocid=HPDHP&pc=HPDTDF
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.ustart.org
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
    O1 - Hosts: ::1 localhost
    O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
    O2 - BHO: AOL Toolbar BHO - {7C554162-8CB7-45A4-B8F4-8EA1C75885F9} - C:\Program Files\AOL\AOL Toolbar 5.0\aoltb.dll
    O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.3.4501.1418\swg.dll
    O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_B7C5AC242193BB3E.dll
    O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
    O3 - Toolbar: AOL Toolbar - {DE9C389F-3316-41A7-809B-AA305ED9D922} - C:\Program Files\AOL\AOL Toolbar 5.0\aoltb.dll
    O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
    O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\hp\support\hpsysdrv.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KbdStub.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "c:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
    O4 - HKLM\..\Run: [IAAnotif] C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaanotif.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] "C:\PROGRA~1\COMMON~1\INSTAL~1\UPDATE~1\issch.exe" -start
    O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
    O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes Anti-Malware (reboot)] "C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe" /runcleanupscript
    O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
    O4 - HKCU\..\Run: [HPAdvisor] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Advisor\HPAdvisor.exe view=DOCKVIEW,SYSTRAY
    O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
    O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [ISUSPM Startup] C:\PROGRA~1\COMMON~1\INSTAL~1\UPDATE~1\isuspm.exe -startup
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
    O4 - Global Startup: ButtonManager.lnk = ?
    O4 - Global Startup: Magic-i.lnk = C:\Program Files\ArcSoft\Magic-i 3\Magic-i.exe
    O8 - Extra context menu item: &Recherche AOL Toolbar - C:\ProgramData\AOL\ieToolbar\resources\fr-FR\local\search.html
    O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe
    O9 - Extra button: Groom - {66F83792-DAE1-4823-8F20-ADA94B33A4FF} - C:\Program Files\Toox\Groom\Groom.exe (HKCU)
    O16 - DPF: {215B8138-A3CF-44C5-803F-8226143CFC0A} (Trend Micro ActiveX Scan Agent 6.6) - http://ushousecall02.trendmicro.com/housecall/applet/html/native/x86/win32/activex/hcImpl.cab
    O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scanner/sources/fr/scan8/oscan8.cab
    O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} (HardwareDetection Control) - http://fichiers.touslesdrivers.com/maconfig/MaConfig_3_5_3_0.cab
    O16 - DPF: {BFF1950D-B1B4-4AE8-B842-B2CCF06D9A1B} (Zylom Games Player) - http://game.zylom.com/activex/zylomgamesplayer.cab
    O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553512000} - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
    O23 - Service: a-squared Free Service (a2free) - Emsi Software GmbH - C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe
    O23 - Service: ArcSoft Connect Daemon (ACDaemon) - ArcSoft Inc. - C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe
    O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
    O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
    O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
    O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
    O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
    O23 - Service: GameConsoleService - WildTangent, Inc. - C:\Program Files\HP Games\My HP Game Console\GameConsoleService.exe
    O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
    O23 - Service: HP Health Check Service - Hewlett-Packard - c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe
    O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAANTMon.exe
    O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
    O23 - Service: Ma-Config Service (maconfservice) - CybelSoft - C:\Program Files\ma-config.com\maconfservice.exe
    O23 - Service: MgiSvr - ArcSoft, Inc. - C:\Program Files\ArcSoft\Magic-i 3\uMgiSvr.exe
    O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
    O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
    O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\TuneUpDefragService.exe,-1 (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software - C:\Windows\System32\TuneUpDefragService.exe
    O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\TUProgSt.exe,-1 (TuneUp.ProgramStatisticsSvc) - TuneUp Software - C:\Windows\System32\TUProgSt.exe
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  3. Narco!4 Messages postés 2446 Statut Contributeur 467
     
    [*] Télécharge combofix (sUBs) http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe sur ton Bureau
    [*] Double clique combofix.exe et suis les instructions.
    [*] Installe la console de récupération si proposé et continue.
    [*] Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

    NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt
    0
  4. ben1748 Messages postés 95 Statut Membre 8
     
    merci narco4 pour ton aide mais il me dit que je ne peux pas renommer combofix1. A mon avis faut tenter autre chose
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Narco!4 Messages postés 2446 Statut Contributeur 467
     
    tu as dejà combofix donc
    0
  7. ben1748 Messages postés 95 Statut Membre 8
     
    je ne pense pas car j'ai regarder dans tous les programmes et il n'y a pas de combofix
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  8. Narco!4 Messages postés 2446 Statut Contributeur 467
     
    regarde ds le dossier téléchargement
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  9. ben1748 Messages postés 95 Statut Membre 8
     
    je ne suis pas très doué , donc ou puis je le trouver ce fichier téléchargement ? désolé j'ai windows vista depuis deux mois donc je ne le connais pas encore très bien.
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  10. Narco!4 Messages postés 2446 Statut Contributeur 467
     
    Start En bas à gauche/ton prenom/ouvre le dossier téléchargement
    0
  11. ben1748 Messages postés 95 Statut Membre 8
     
    ah ok merci bien mais ce fichier est vide
    0
  12. Narco!4 Messages postés 2446 Statut Contributeur 467
     
    [*] Télécharge combofix (sUBs) http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe sur ton Bureau
    [*] Double clique combofix.exe et suis les instructions.
    [*] Installe la console de récupération si proposé et continue.
    [*] Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

    NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt
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  13. ben1748 Messages postés 95 Statut Membre 8
     
    il me dit vous ne pouvez pas renommer combofix en combofix1 ???????
    0
  14. delta
     
    bonsoir,

    après avoir effectué ce que te dit narcol4, fait une restauration anterieur, si sa ne corrige pas ton probleme, vide le cache IE, desactive la restauration du C: redemarre en mode sans echec et lance un scan complet avec avast en activent la recherche dans les archives et met le curseur au maximun (minutieux)

    a+
    0
  15. Narco!4 Messages postés 2446 Statut Contributeur 467
     
    tu as combofix sur ton bureau deja
    lance le
    0
  16. ben1748 Messages postés 95 Statut Membre 8
     
    merci delta si tu voulais m'embrouiller tu as réussi j'ai rien compris
    0
  17. Narco!4 Messages postés 2446 Statut Contributeur 467
     
    suit le pas

    Tu as combofix sur ton bureau deja
    lance le
    0
  18. ben1748 Messages postés 95 Statut Membre 8
     
    j'ai genproc , c'est cà ?
    0
  19. ben1748 Messages postés 95 Statut Membre 8
     
    je n'ai que genproc en plus sur mon bureau pas de combofix
    0
  20. Narco!4 Messages postés 2446 Statut Contributeur 467
     
    démarrer/exécuter écrit cmd puis ok
    dans la fenêtre noir colle
    cd...

    valide par entrée

    colle

    start combofix.exe
    valide par entrée

    0
  21. ben1748 Messages postés 95 Statut Membre 8
     
    ca veut dire quoi "colle cd..."
    0
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