Problème ouverture antivirus et autre

Bonjour,

sur mon nouveau portable sous windows 7, une version de norton était incluse, seulement je ne peut pas l'ouvrir, on me dit impossible d'ouvrir Norton redémarrer, mais même après rien ne change.

J'ai télécharger un autre antivirus, idem au moment de l'ouvrir sa me met un message d'erreur.

De plus, j'ai voulu prendre shareaza puis emule, et a chaque fois la même chose, les serveurs sont dès le départ déconnectés et impossible de changer cela, cela ne tente même pas, du coup aucun téléchargement possible.

Merci