Recuperation de donnée perdue

Bien le bonjour a tous!!voila,je vous explique mon probleme,il y a 2 semaines environ ma copine a planté son ordinateur portable qui fonctionne sous windows vista (madame l'a laisser tourner sans le brancher et il s'est eteint)..lors de son redemarage elle est passée en mode restauration (et elle a été incapable de m'en dire plus),et son ordinateur c'est remis comme neuf,sortie d'usine!!!du coup,plus aucune photo,plus de musique,plus rien!!j'ai regardé si il n'y avait pas de trace d'une autre session(comme sur winXP),il n'y en a pas.j'ai aussi essayer des programmes comme SOS photos perdues ou Restore My Files sans resultat!alors si les photo non pas été supprimée et si le disque n'a pas été formaté OU sont les precieuses photo???j'espere que quelqu'un pourra m'aider,en attendant bonne journée a tous!et merci d'avance!