Probl impri aprés un virus
cj
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JP1966 Messages postés 296 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
JP1966 Messages postés 296 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonsoir
depuis que j'ai eu un virus mon imprimante a sorti que des feuilles blanches.
j'ai supprimer et j'essaye d'installer avec le cd d'origine mon pc n'accepte plus.
quand je branche l'imprimante a mon pc, je lance d'imprimer rien ne ce passe aussi alors il reconnait mon imprimante.
ah c'est un packard bell pc100 avc xp pack2(256ram)
imprimante hp deskjet 610c.
qui peut m'aider
merci d'avance
bonne soirée
depuis que j'ai eu un virus mon imprimante a sorti que des feuilles blanches.
j'ai supprimer et j'essaye d'installer avec le cd d'origine mon pc n'accepte plus.
quand je branche l'imprimante a mon pc, je lance d'imprimer rien ne ce passe aussi alors il reconnait mon imprimante.
ah c'est un packard bell pc100 avc xp pack2(256ram)
imprimante hp deskjet 610c.
qui peut m'aider
merci d'avance
bonne soirée
1 réponse
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Bonsoir
Je conseillerais dans un premier temps, un check-up en ligne:
http://www.secuser.com/antivirus/index.htm
Ensuite si pb non réglé, une désinstallation du driver, puis réinstallation d'un nouveau driver téléchargé sur le site du constructeur (lien ci-dessous), après avoir sélectionné ton système d'exploitation, non précisé:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?dlc=en&lc=en&product=58708&lang=en&cc=us&sw_lang=17
A suivre
JP
