Lecteur mp4 bloquer

Bonjour,donc voila je vous explique mon problem mon neveu a un lecteur mp4 depuis 1 mois environ voici le model (mpman160 fm 2gb) et depuis 2 jour il reste bloquer sur lecran d'aceuille je lai laisser comme sa pendant environ 10 minute pour voir si il se debloque mais non jai donc pris un aiguille et apuyer sur la touch reset deriere le lecteur et toujour la meme histoir et je lai laiser comme sa et la il s decharger et qand je le ralume jai un icone de pile decharger je lai recharger et toujour la meme chose pouver vous m'aider mercie et bonne journeé