Problème de téléchargement Bitdefender

ptitedrey -  
Bonjour,
Je viens d'avoir internet sur mon PC portable, j'ai choisis de prendre Bitdefender comme antivirus étant donné que l'ancien propriétaire de ce pc l'avais et me la conseillée.
J'ai donc acheté la version sur le site que je peux utiliser sur 3 ordinateurs différents. Cependant, je n'arrive pas à le télécharger. Lors de la première fois un message s'est affiché en disant qu'il n'y avait pas le package msi. J'ai donc essayer de télécharger ce package, mais ce fut un echec également.
Enième tentative, en passant par le site O1net, mais pareil le téléchargement se bloque au bout de 31% ...
Si quelqu'un pouvais m'aider... car j'ai quand même payer ce logiciel
Merci d'avance pour vos réponses
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

7 réponses

  1.  [EniDurb_Rp]
    quelle version du produit bitdefender ?
    total sécurity , internet security ou encore ... ?
    0
    1. ptitedrey
      c'était une demande de renouvellement pour internet security 2010.
      J'ai reçu un email avec le nouveau numéro de clé, etc ainsi que le lien pour télécharger ce logiciel ... mais sans résultat. Est-ce un problème d'ordinateur ou de logiciel ?
      0
  2. [EniDurb_Rp]
    très bonne question essayé ceci http://download.bitdefender.com/windows/installer/fr/bitdefender_isecurity.exe
    si il y a un échec nous essayerons une autre méthode tel que j héberge le document ...
    Cdlt EniDurb
    0
    1. ptitedrey
      je viens de recevoir à nouveau le message suivant :
      Le programme d'installation n'a pas été en mesure de trouve rle package msi soit sur le disque local soit à "bdsi.msi". Merci de télécharger et d'installer le programme depuis le site web Bitdefender.
      0
  3. [EniDurb_Rp]
    tu as téléchargé mais c' est l installation qui foire ?
    0
    1. ptitedrey
      Oui à chaque installation, la barre s'arrete de télécharger...
      0
  4. [EniDurb_Rp]
    bon dans ce k attends c' est peut être un problème de leur serveur
    pourrais tu t inscrire sur le forum pour être sur de pas perdre contacte
    si le problème persiste ... on cherchera la cause mais là il se fait tard !
    donne moi la configuration complète de ton pc s' il te plait
    0
    1. ptitedrey
      ok pas de problème, c'estvrai qu'il est tard, donc si sa ne t'ennuie pas je ferai sa demain au plus vite.
      En attendant merci de ton aide, je comencais à desesperer...
      Par contre niveau informatique] je suis pas trop caler donc qu'entends tu par configuration complète?
      Marque,année etc?
      a demain
      0
  7. chogo
    Bonjour,
    Je suis également dans le même cas que toi a priori!
    Je souhaite installer bit defender total security sur un pc avec windows 7 32 bits et c'est impossible l'intallation s'arrete et le message d'erreur est "le programme d'installation n'a pas été en mesure de trouver le pakage msi..."
    Pourrais tu me renseigner si cela à marché pour toi
    Chogo
    0

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