Ecran bleu ( blue screen of the death )

Bonjour, comme l'indique mon titre j'ai un bluescreen et j'aimerais que quelqu'un m'aide pour enlever se problème, j'ai vu des solution mais je préfère que quelqu'un m'aide individuellement car je ne m'y connait pas du tout en informatique, juste les base.

j'ai fait un rapport avec genproc le voici :

Etape 1/ Télécharge :

CCleaner (FileHippo). Ce logiciel va permettre de supprimer tous les fichiers temporaires. Lance-le et clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures". Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. Ferme le programme.

Toolbar-S&D (Team IDN) sur ton Bureau.

important Redémarre en mode sans échec comme indiqué ICI ; Choisis ta session courante *** ordi *** (pour retrouver le rapport, clique sur le raccourci "Rapport GenProc[1]" sur ton bureau).

Etape 2/

Lance Toolbar-S&D situé sur le Bureau. Tape sur "2" puis valide en appuyant sur "Entrée". Ne ferme pas la fenêtre lors de la suppression.

Etape 3/

Lance CCleaner : "Nettoyeur"/"lancer le nettoyage" et c'est tout.

Etape 4/

Redémarre normalement et poste, dans la même réponse :
- Le contenu du rapport TB.txt situé dans C:\ ;
- Un nouveau rapport HijackThis ;
- Un nouveau rapport GenProc ;

Précise les difficultés que tu as eu (ce que tu n'as pas pu faire...) ainsi que l'évolution de la situation.

Liste Ajout-Suppression de programmes - Arguments de la procédure

merci de m'aider dans mon problème !