Probleme de debit internet

Bonjour,
J'ai changé de FAI, pour passer de Tiscali à Scarlet, pour des raisons financières et performances techniques. Or, depuis ce changement le sperformances sont moins bonnes, j'ai d'énormes problèmes de débits en téléchargement. Je dispose d'un firewall et d'un antivirus NORTON.
Merci pour vos précieux conseils afin de résoudre ce problème.

Nota: J'ai retiré de ma ligne téléphonique le condensateur qui est une des sources qui peut freiner le débit mais rien ne change...