Telesurveillance par carte sim

Bonjour,j'ai une alarme avec telesurveillance qui fonctionnait sur la ligne telephonique france telecom; maintenant je veux qu'elle fonctionne avec un gsm et une carte sim sans liaison avec la ligne france telecom; le technicien a mis la carte sim qui fonctionne dans la piece il l'a essayée avec un telephone; mais la liaison avec la societé de telesurvellance ne se fait pas; le gsm cherche, mais ne trouve pas les ondes pour faire enregistrer la mise en route de l'alarme par la société de telesurveillance y a t-il quelque chose a faire pour que cela marche? merci