Demande d'aide virus

Fermé
voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009 - 18 oct. 2009 à 23:14
 voulant83 - 29 oct. 2009 à 21:52
Bonjour,

je suis sous vista et j'ai avast gratuit. Avast m'indique le virus suivant à chaque démarrge : Skin Trim- A [Trj]
je ne suis pas experte , est ce quelqu'un peut m'aider à nettoyer mon pc. j'ai regardé les autres fils , dois je télécharger et lancer RSIT puis poster ici les deux rapports.

134 réponses

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
25 oct. 2009 à 19:15
ok donc possible que se jeux réinstalles la toolbar en même temps c'est quoi ton jeu , regardes si tu le désinstalles depuis ajout suppression des programmes je te demande pas de le désinstaller mais juste de vériffier si tu clique dessus comme pour le désinstaller si il te propose de désinstaller les sponsorts si oui tu supprimes simplement les sponsorts sinon soit il faudra voir à retrouver le jeu sur un site clean ou faire avec
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
25 oct. 2009 à 19:17
ok
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
25 oct. 2009 à 19:21
je n'avais téléchargé que deux jeux de mahjong, dans le doute je les ai supprimer, les autres jeux sont des cd achetés dans le commerce
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
25 oct. 2009 à 19:36
c'est pas parce que tu les as acheté dans le commerce qu'il sont très propre perso j'ai fait cette amert expérience de jeux acheté et sur les cd des spyware que mon antivirus blocquais , donc quand tu installes un jeux ou autre programmes tu fais bien attention de toutes le case qui sont ou pas coché car des foi il faut les décocher et d'autre les cocher pour pas installer autre chose avec avec le logiciel , même sur les outils que nous proposons pour la désinfection personnellement je fais attention dans la procédure car sur les gratuits ( il faut bien qu'ils trouvent des finances ) te colle des choses comme avec ccleaner qui est un clasique et si tu accepte tout il te colle la toolbar yahoo comme tu peux le voir sur ce tuto http://www.lescofofides.fr/forum/viewtopic.php?f=30&t=96
donc prudence avec les installations avant de cliquer sur suivant regarde bien et si tu comprend pas comme moi trop l'anglais tu notes ce qui est écrit , tu annules l'installation et tu vas sur un traducteur et une fois que tu as compris tu peux savoir ce qui était demandé
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
25 oct. 2009 à 20:12
je vais suivre ton conseil et vais redoubler de prudence, car je ne suis pas très bonne ni en informatique ni en anglais (je me débrouille). en attendant je fais quoi avec ce problème AskBarDis ?
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Utilisateur anonyme
25 oct. 2009 à 20:18
hello pour le rapport d antivir c est pas le bon

recuperer le rapport d'antivir(merci a Nico):

▶ ouvrir antivir

dans aperçu

▶ Clique sur Rapport ,

▶ double clic sur le rapport.
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
25 oct. 2009 à 20:33
j'ouvre antivir, dans aperçu je clique sur rapport et lorsque je double clique sur rapport il ne se passe rien ,que faire ?
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Utilisateur anonyme
25 oct. 2009 à 20:35
clic droit / ouvrir ?
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
25 oct. 2009 à 20:39
oui, j'ai bien une fenêtre qui s'ouvre, avec aperçu, protection locale et administration, jeclique sur aperçu, qui s'ouvre avec état, évènements et rapports, je clique sur rapport et à droite j'ai : mise à jour - 25 octobre 2009
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Utilisateur anonyme
25 oct. 2009 à 20:42
as-tu pu voir s il avait supprimé quelque chose ou mis en quarantaiine apres reconfiguration ?
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
25 oct. 2009 à 20:46
oui j'avais quatre fichiers j'en ai supprimé trois , mais le quatrième ( modèle de détection du logiciel espion ou publicitaire ADSPY/ agent.oag) je ne sais pas si je dois le supprimer
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Utilisateur anonyme
25 oct. 2009 à 20:47
tu peux ;)
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depuis le 27 octobre toutes les tentatives de mises à jours échouent, à tout hasard, voici le rapport, quelqu'un peut il m'aider à comprendre (tout marchait bien jusqu'au 27 octobre)


Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Updater

Heure de création : Thu Oct 29 17:58:34 2009


Système d'exploitation:
Windows Vista x64 Edition (Service Pack 2) [6.0.6002]

Informations produit :
Version produit : 9.0.0.70
Updater : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.exe 9.0.0.52
Plug-in : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updext.dll 9.0.0.6

Répertoire temporaire : C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\
Répertoire de sauvegarde : C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\BACKUP\
Répertoire dapos;installation : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\
Répertoire de l'Updater : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\
Répertoire AppData : C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\


[UPD] [INFO] Contrôle en cours pour savoir si des fichiers plus récents sont disponibles.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://80.190.143.227/update'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://80.190.143.227/update/idx/master.idx' vers'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://80.190.143.227/update/idx/master.idx' vers'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://80.190.143.227/update/idx/master.idx' vers'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://62.146.66.184/update'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.184/update/idx/master.idx' vers'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.184/update/idx/master.idx' vers'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.184/update/idx/master.idx' vers'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://80.190.143.239/update'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://80.190.143.239/update/idx/master.idx' vers'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://80.190.143.239/update/idx/master.idx' vers'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://80.190.143.239/update/idx/master.idx' vers'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPD] [WARNING] La mise à jour a été annulée par l'utilisateur.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://62.146.66.182/update'.
[UPDLIB] [ERROR] Mise à jour annulée par l'utilisateur.
[UPD] [ERROR] Échec de création de la structure de mise à jour. UpdateLib délivre l'erreur 522.

Résumé :
********
0 fichiers téléchargés
0 fichiers installés

18:01:43 La mise à jour a échoué !
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voulant83 Messages postés 75 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
25 oct. 2009 à 20:47
ok, je le fais
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
29 oct. 2009 à 18:23
bonjour, tu parles de la mise à jour de quoi si c'est antivir as tu essayer de la faire manuellement

https://support.avira.com/hc/en-us/community/topics
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non, je n'ai pas essayé, j'essaie de le faire tout de suite, merci de la rapidité de ta réponse
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C'est bon, ça a marché, merci beaucoup
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
29 oct. 2009 à 18:46
si il est à jour fais un scan pour être sur que rien sur le pc car avant la mise à jour il n'avait pas les dernières infections
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je viens de faire un scan , tout est ok, mais il y a unechose que je ne comprends pas : la mise à jour manuelle s'est effectuée normalement et lorsque je veux voir le rapport, on me dit que la mise à jour à échouée (alors que le sigle dela mise à jour est redevenu bleu (normal) (est ce moi qui m'embrouille ?)
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enfin, tout est rentré dans l'ordre, le rapport de mise à jour m'indique qu'elle a réussi, désolé de t'avoir dérangé
merci de ton intervention
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