[Outlook] Fichier inconnu s'attache

Bonjour !
J'ai un problème avec Outlook. Lorsque je réponds à un message, j'ai parfois un petit fichier qui s'attache tout seul à mon mail. Je ne peux ni ouvrir ce fichier, ni l'enregistrer. Bref, je ne sais pas d'où il vient ni s'il s'agit d'un virus.
Si je tente d'enregistrer le brouillon du message, le fichier disparaît...
Il s'agit là de mon mail professionnel et notre helpdesk n'a aucune idée de quoi il s'agit. Nous avons recréé mon profil utilisateur dans Outlook mais ça n'a pas éliminé le problème.
Merci de votre aide !