Message d'erreur quand j'ouvre Mes Documents

Fée Clochette 86 Messages postés 18 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
voilà, cela fait quelques semaines que je ne parviens pas à ouvrir le dossier "Mes Documents" sans que ne s'affiche un message d'erreur :
"Explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru" (Envoyer le rapport d'erreur/Ne pas envoyer).
Du coup, si je clique sur "Ne pas envoyer le rapport", mon dossier disparaît et, si j'ignore le message, le PC plante.

Que puis-je faire pour consulter et travailler dans "Mes Documents" sans problème ?
D'avance je vous remercie.

3 réponses

Utilisateur anonyme
 
bonjour,

on dirait qu il y a un fichier a l interieur de tes documents
qui est peut etre infecté ou corrompu/que windows ne reconnait pas ??
qu en penses tu ?
je demande si tu penses que c est un virus en fait ?
je ne sais pas ce qu il y a dans tes documents....

essaies deja de le scanner ici
https://www.commentcamarche.net/faq/8872-scanner-en-ligne-avec-bitdefender

ou je fais fausse route ?
as tu des infos supplementaires ?
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Fée Clochette 86 Messages postés 18 Statut Membre
 
J'ai fait le scan avec bit defender: aucun problème n'a été trouvé.
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