Problème normal.dot sous word 2003

Bonjour,
Je rencontre le pb suivant sous word 2003 en affichage mode Page:
Quand j'appèle un fichier *.doc déjà existant, j'ai un affichage écran correct, mais quand j'ouvre word par un raccourci et qu'il appelle normal.dot comme document1, j'ai un affichage horizontal correct, la règle montre les deux marges à gauche et droite de la page, mais l'affichage vertical est raccourci, la règle n'affiche que la partie entre les marges, la page semble raccourcie à l'écran, mais pas à l'impression.
J'ai essayé de reconstruire le normal.dot à partire d'un fichier *.doc correct et de le sauvegarder das les modèles, mais le problème subsiste quand je veux afficher un fichier vide.
Quelqu'un aurait-il rencontré le même pb et aurait-il trouvé une solution?
Merci d'avance
Aldo