Problème de connexion chez neuf

Bonjour, je suis actuellement chez neuf et chez numéricable en même temps :/
numéricable m'ont envoyer un modem alors que je ne me suis pas vraiment inscrit (juste sur internet), je n'est rien envoyé comme papier et rien signé. La j'ai du brancher le modem de numéricable car je n'est plus de connexion avec ma neufbox =/ (Je précise que je voudrai rester chez neuf, donc renvoyer le modem de numéricable en leurs demandant de me résilier tout de suite sans prélèvement car je n'est jamais demandé d'être chez eux) ... Comment je pourrai régler le problème de ma neuf box et de numéricable svp?? merci beaucoup!