virus norton Fermé

Question

Bonjour,
Mon frère n'arrive pas à lancer internet et des messages faisant référence à des menaces s'affichent rapidement.Il a un anti virus norton.L'icône est barré d'une croix rouge et les mises à jour ne se font pas.
La question est peut il s'agir uniquement d'un problème d'anti virus (un anti virus peut il être obsolète mème quasiment neuf)?
Je n'ai pas la teneur des messages car il n'a pas le temps de les noter vu qu'il semblent défiler rapidement.
Remerciements à ceux qui auront compris le problème et qui pourront apporter un élément de réponse

lou_is · Answer

Salut
Ha, ce sacré Norton...
Moi je me déconnecterais pour le désinstaller à l'aide de l'outil symantec (http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924 Et j'installerais antivir free (que j'aurais téléchargé auparavant --> mais pas de connection pour toi , donc problème), ferais les mises à jour puis vite un scan...

lou_is · Answer

En effet, il faut télécharger avira antivir free (considéré comme le meilleur antivirus gratuit) et l'utilitaire de désinstallation norton. Se déconnecter d'internet pour utiliser l'utilitaire de désinstallation et installer avira antivir. Se reconnecter, mettre à jour l'antivirus et faire un scan (analyse). Il faut aussi le configurer optimalement voici un tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/16831-tutoriel-configuration-optimale-d-antivir-personal
Vérifier également qu'un pare-feu est activé sur la machine (le Windows c'est déjà bien)

En effet, Norton, c'est pas terrible, tu ne trouveras pas grand monde qui en soit content
Ton frère l'a acheté ou l'utilisait préinstallé avec une nouvelle machine?

Virus norton

2 réponses

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