Mon Wifi n'arive pa à se connecter à internet

Ptitefanny06 -  
Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
j'ai acheter un nouveau PC portable il ya 2 mois, et le wifi fonctionnait correctement.
Depuis 2 semaine, il n'arrive plus à se connecter, alors que mon réseau est excellent.
Sachez qu'il s'agit d'un HP pavillon-dv6, et que l'icone réseau en bas à droite de mon écran comporte une croix rouge.
Dès que je tente de me connecter,il affiche directement "windows ne peut pas se connecter".
J'ai également été dans "centre Réseau et partage"->"afficher l'intégralité du mappage" et il ya inscrit pour le mappage de réseau sans fil. la carte n'est pas connectée.
Je pense qu'il ya un lien, mais je ne sais pas ce qu'il faut faire, alors si quelqu'un pourrait m'aider se serait gentil.

Merci

P.S:si vous voulez plus de précision, faite le savoir.

14 réponses

yepos Messages postés 940 Statut Membre 101
 
Bonsoir,

As-tu vérifier que ton wifi est allumé (bouton sur ton pc) et que les drivers de ta carte wifi est à jour ou n'est pas inactif ?

Cordialement.
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Ptitefanny06
 
OUI, il est bien allumé. ce n'est pas ça!
mais merci qd mm.
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Ptitefanny06
 
excuse moi, mais c quoi les "drivers de la carte wifi"???
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yepos Messages postés 940 Statut Membre 101
 
Tu fais un clic droit sur POSTE DE TRAVAIL tu vas dans propriété, puis dans GESTIONNAIRE DES PERIPHERIQUES et GESTION DU MATERIEL et tu regarde s'il y a un point d'exclamation jaune.
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Ptitefanny06
 
Non ya pas de point d'exclamation jaune...
encore merci d'esayer d em'aider!
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Ptitefanny06
 
personne ne peut m'aider???
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Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 328
 
Bonjour,

Va dans le panneau de configuration > outils d'administration > Services et vérifie que "service configuration automatique WLAN" est démarré en automatique. Sinon fais le.
Une fois que le service de configuration automatique sans fil est bien actif, il fautactiver la gestion du réseau par windows. Pour ce faire, on va se rendre dans le Panneau de configuration puis Centre réseau et partage. Dans la majorité des cas, Windows reconnaîtra ton point d'accès (Des réseaux sans-fil sont disponibles), auquel cas clique sur Connexion à un réseau
Sélectionne ton point d'accès, clique sur Connexion, puis entre la clé WEP/WPA dans la zone prévue à cet effet puis valider.

Smart
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beauté numerique Messages postés 172 Statut Membre
 
Salut Smart,
peux-tu m'aider!!!
ma wifi fonctionnait bien auparavant mais depuis hier elle ne marche plus.

je m'explique:
avant j'avais un abonnement numericable et la wifi de mon pc portable marchait très bien, pour motifs de démenagements et raccordage j'ai dû changer d'opérateur internet désormais je suis sur free, et la wifi ne marche pas, je n'ai pas internet par le biais de la wifi, pour avoir internet j'utilise le câble de connexion.
La connexion wifi est établi, mais il y a un message qui s"affiche; l'ordinateur ne peut pas se connecter sur internet.
Et quand j'éssaye de réinitialiser la carte réseau "connexion sans fil", il est marqué ceci:
windows a tenté une réparation mais un problème subsiste. Cette ordinateur a une connectivité limitée ou inexistante.

les caractéristiques de mon ordinateur: pc portable hp pavillon 990 em, windows vista 32.

J'ai besoin de votre aide. merci d'avance.
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Ptitefanny06
 
excuse moi ms jtrouve pa ds panneau de configuration ,"outils d'administration".
dsl jai un peu de mal à m'habituer à vista.
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Ptitefanny06
 
En faite j'ai trouvé outils d'administration->services.
Mais après je ne trouve pas "configuration automatique WLAN".
Moi jai trouvée soit "configuration automatique des reseau calée", soit "configuration des services Terminal servers".et les 2 sont en démarrage manuel.
dis moi lequel je dois changer stp??
Merci d'avance...
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Ptitefanny06
 
Excuse moi de tembéter comme ça Smart, mais jcrois ta trouver mon pb.
oui jvoulais dire aussi ke ds services il y a aussi "connexion réseau" qui est aussi en démarrage manuel.
rep moi stp
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Ptitefanny06
 
Smart91, je viens de trouver "service de configuration automatique wlan" est il est en démarrage automatique!
As-tu une autre idee de ce que ça peut etre??,
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Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 328
 
Voilà ce que tu devrais avoir:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200910/cijA5dY09o.jpg

Smart
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Ptitefanny06
 
c koi ça??
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Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 328
 
C'est une copie d'écran du panneau de configuration dans lequel tu dois trouver "Outils d'administration"

Smart
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Ptitefanny06
 
Ah bon c pas cke jai vu .
Mais bon jai trouvé outils d'administration et service de configuration automatique WLAN est il est bien en démarrage automatique!!!
Alors qu'est que ça pourrait etre d'autre mon pb???

rep stp

merci Smart91
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Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 328
 
Je n'ai pas bien compris ce que tu as dit: En fait je n'ai pas compris si le service était bien démarré en automatique car dans ta phrase tu mets:
"service de configuration automatique WLAN est il est bien en démarrage automatique!!! "

Smart
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Ptitefanny06
 
excuse!!
il est bien en démarrage automatique!!!ce n'est donc pas ça le pb!!
as-tu une autre idee???

rep stp
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Ptitefanny06
 
Oh un point d'exclamation jaune vient d'apparaitre sur mon icone réseau!!!
Qu'est ce que ça veut dire???
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Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 328
 
Il faut lire la suite du premier message que j'avais écris en 7
"Une fois que le service de configuration automatique sans fil est bien actif, il fautactiver la gestion du réseau par windows. Pour ce faire, on va se rendre dans le Panneau de configuration puis Centre réseau et partage. Dans la majorité des cas, Windows reconnaîtra ton point d'accès (Des réseaux sans-fil sont disponibles), auquel cas clique sur Connexion à un réseau
Sélectionne ton point d'accès, clique sur Connexion, puis entre la clé WEP/WPA dans la zone prévue à cet effet puis valider."

Smart

PS: Ce n'est pas la peine de mettre à chaque fois "rep stp", on ne demande pas à chaque fois une réponse et en plus c'est en langage SMS ou abrégé
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Ptitefanny06
 
Oui mais non ça ne marche pas!!
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Ptitefanny06
 
Qu'est ce que ça veut dire brancher un cable dans la carte réseau" conexion au reseau local"???
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Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 328
 
Cela veut dire connectet on en Ethernet, par câble.
Ce n'est pas ton cas puisque tu es en WiFi

Smart
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Ptitefanny06
 
donc personne n'arrive a résoudre mon pb??

bon bah jvais retenter d e joindre alice pour voir sil ont une idee de ce que ça peut etre...

merci qd mm
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Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 328
 
Ne sois si préssée pour avoir des réponses, nous sommes des bénévoles et nous avons un travail à côté. On ne peut être connecté à CCM en permanence.
Bon revenons à notre problème:
Dans une fenêtre Dos, , tu fais les commades suivantes:
netsh int ip reset c:\resetlog.txt (réinitialisation de la pile TCP/IP)
puis cette commande:
netsh winsock reset (réinitialistion Winsock)
Eteins et redémarre les PC

Smart
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Ptitefanny06
 
Non ms jai jamais dit qu'on devait me repondre tout de suite!!!!

parcontre moi jai rien compris à ce que tu m'as dit dans ton dernier msg!!!!dsl

merci qd mm
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Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 328
 
Tu fais Démarrer > Exécuter > Tu tapes cmd > Et dans la fenêtre noire tu tapes
cette commande :
netsh int ip reset c:\resetlog.txt et tu fais Entrée
et ensuite tu tapes cette commande:
netsh winsock reset et entrée
Tu éteins et redémarres le PC

Smart
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