Sims 3 telechargement sims echange

Bonjour,
J'ai téléchargé des sims 3 dans l'échange, mais ils ne sont pas du tout pareil dans les sims préfabriqués, ils n'ont pas du tout les mêmes cheveux ni les traits d'origine qui sont beaucoup plus fins. Les coiffures ne sont pas les mêmes que dans créer un sim ni même celles que l'on peut acheter dans le store comment cela se fait-il et comment faire pour les récupérer à l'identique ?

Merci de votre réponse