Problème CG, alimentation ou logiciel ?

photomartin Messages postés 177 Statut Membre -  
jdut Messages postés 383 Statut Membre -
Bonjour,

Allons point par point ;)

1) Ma configuration matériel:
- LC-402 | The classical case
- 4CoreDual-SATA2 (carte mère)
- Intel® Core™2 Duo Processor E6750
- COOLER MASTER PC Elite Power 460W (alimentation)
- SAPPHIRE VAPOR-X HD 4850 1GB GDDR3 PCI-E (carte graphique)
- (2 écrans)

2) Un peu d'histoire... et le problème:
J'ai monté cet ordinateur avec un ami il y a quelques mois déjà... tout allait bien.
La semaine dernière j'ai acheté une carte graphique Saphire Vapor-X HD 4850 1GD et une alimentation pour ordinateur Cooler Master PC Elite Power 460W, car je joue AION et avec mon ancienne configuration cela n'allais pas (petite carte graphique de 256 Mb).
En fin, j'ai installé la carte graphique et l'alimentation et j'ai allumé l'ordinateur... et tout marchait bien. Mais quand je suis allé sur AION j'ai eu (tous les 10 ou 15 minutes) les écrans qui se mettent en noir et affichent "pas de signal" pendant quelques secondes, ensuite l'affichage ce retabli. Ainsi pendant 2 heures... et le jour suivant, et le jour d'après.
J'ai donc débranché la carte graphique, l'alimentation et j'ai tout réinstallé... et fait la mise à jour de du pilote (et des logiciels) de la carte graphique.
Cependant le problème persiste...
Jusque hier je pensais que cela devait avoir un rapport avec la carte graphique (et un possible réchauffement lorsqu'on lui demandait un "gros effort) car cela n'arrivais que lorsque j'étais sur AION. Cependant, hier j'étais sur Internet et l'écran principal s'est éteint deux secondes et ensuite il n'affichait que des lignes de couleurs, et le deuxième écran affichait "pas de signal".

Je me pose donc la question, c'est un problème de la carte graphique, de l'alimentation (mauvaise qualité ou défectueuse?), d'un autre matériel ou c'est un problème logiciel?
Je me demandais si ça ne venais pas de l'alimentation, mais ce n'est pas l'ordi qui s'atteint... mais l'affichage qui dé***ne (excusez l'expression) !!!
Sinon, un problème de réchauffage de la carte graphique? Ou les câbles mal branchés? Je ne sais vraiment pas, et je viens donc vers vous pour vous demander de l'aide (avant de faire quoi que ce soit).

Merci d'avance,

Martin

PS: je viens de faire un diagnostic DirectX et il me dit que j'ai DirectX 11... cependant la carte graphique (selon le fabricant) supporte DirectX 10, cela posse un problème?

40 réponses

marcmarais Messages postés 24260 Statut Modérateur 4 562
 
bonsoir,
le choix du processeur dépend de ton utilisation principale :
- bureautique, internet, jeux : E7500 ou E8400 suivant ton budget,
- applications multimédia (retouche photo, encodage vidéo, compression de fichiers,...) : Q9400
@+
1
marcmarais Messages postés 24260 Statut Modérateur 4 562
 
bonjour,
c'est pas simple de faire un diagnostique à distance, car comme tu dis, ca peut etre la carte graphique, l'alim,...
peux tu essayer ta carte graphique sur le PC d'un copain ?
si le phénomène de coupure ne se produit pas, la carte graphique est ok, il s'agit d'un problème lié au reste du PC : alim ?
essaye de te faire préter une alim, et on recommence...
si le phénomène continue, ca peut etre la carte mère : le connecteur PCI-Express ?
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photomartin Messages postés 177 Statut Membre 19
 
Ok, je verai si je peux faire cela et je vous tiens au courant.

Merci
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photomartin Messages postés 177 Statut Membre 19
 
Excusez moi mais ente temps j'ai découvert sur le net un logiciel qui s'appelle "Hardware Monitor"... lequel sert à visualiser la t° des composants de l'ordinateur.

Au cas où cela pourrait être outil voila les captures d'écran -->

1) Avant l'ouverture d'AION

http://images3.hiboox.com/images/4109/cf566d8ea7dd841ca93db8212c1ea2e9.jpg

2) Pendant que le jeu (AION) tournait... après quelques"extinctions" (c-à-d quand l'écran s'éteint tout seul et reviens à la normalité après quelques secondes).

http://images3.hiboox.com/images/4109/f02d95adfd5dc6e193912ed57d8586b1.jpg

Sinon, à part cela, après une des "extinctions" je suis sorti d'AION pour faire une capture d'écran du logiciel, et j'ai pu voir ceci -->

http://images3.hiboox.com/images/4109/24fe27c02f17b273f71e65dbcf7740e7.jpg

Je ne sais pas si c'est important, mais je voulais vous le faire savoir au cas où... Ah, sinon il y a eu aussi le fond d'écran de Windows qui est disparu...

Merci encore une fois,

Martin
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marcmarais Messages postés 24260 Statut Modérateur 4 562
 
tes températures sont normales, en particulier la carte graphique ne surchauffe pas, elle reste toujours inférieure à 50°C, ce qui est très bon
seul le disque WD est un peu chaud, il ne devrait pas dépasser 40°C,
mais ca n'a pas de rapport avec ton pb à mon avis

d'après ton dernier écran, il semble que ton jeu AION bloque le pilote graphique
essaie d'installer le dernier pilote graphique sur le site AMD/ATI :
http://game.amd.com/us-en/drivers_catalyst.aspx?p=xp/radeonx-xp (si tu as XP)
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pac46 Messages postés 66 Statut Membre 2
 
+1 problème de pilote désinstalles tout les pilotes présents sur ton pc et réinstalles les derniers catalyst.
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photomartin Messages postés 177 Statut Membre 19
 
>> Marcmarais: "...seul le disque WD est un peu chaud, il ne devrait pas dépasser 40°C..."

Ok... De toute façon j'allais changer ce disque. ^^

>> Marcmarais: "...d'après ton dernier écran, il semble que ton jeu AION bloque le pilote graphique
essaie d'installer le dernier pilote graphique sur le site AMD/ATI...
"
>> pac46: "+1 problème de pilote désinstalles tout les pilotes présents sur ton pc et réinstalles les derniers catalyst."


C'est fait... mais le problème persiste. =/

Je crois que je devrai essayer la carte graphique sur un autre ordinateur, ainssi que l'alimentation... Mais est-ce possible que ce soit l'alimentation qui occasione le problème?

Merci d'avance.
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pac46 Messages postés 66 Statut Membre 2
 
Et en mettant un vieux pilotes 3 ou 4 générations antérieures??
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photomartin Messages postés 177 Statut Membre 19
 
Non, ça marche pas. =/

Sinon, ce matin j'ai allumé l'ordinateur et encore une: le ventilo a accéléré (est ce possible? c'est l'impression que j'ai eu: on dirait que ça allait plus vite ^^ ) ... j'ai donc regardé tout de suite la carte graphique et une led rouge située à proximité du port pci express était allumée... A coté de celle-ci on peut lire "D1601 OVER TEMP PROTECT".

Peut-être que maintenant avec cette petite info supplémentaire on saura trouver une solution à mon problème... :)

Merci d'avance.

A+++
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jdut Messages postés 383 Statut Membre 55
 
salut

Bienvenue dans le monde des cartes meres low cost ....

ton port pci-e est bridé en x4 , ce qui entraine ces plantages .... à part ca , c'est un bon rapport qualité-prix pour une carte mere ....

tu n'as plus qu'à changer de carte mere .

cdlt , Jérôme

ps : c'est bien ta carte vidéo qui demande maintenant beaucoup trop d'infos au port pci-e de ta carte mere qui ne peut plus répondre . Cela fonctionnait bien avant car ta carte moins performante que la nouvelle était moins exigeante ....

tu trouveras plusieurs personnes dans ton cas si tu fouilles un peu sur le net
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marcmarais Messages postés 24260 Statut Modérateur 4 562
 
bonjour,
effectivement, jdut a soulevé un problème, ta carte mère possède un port PCI-Express X16 qui n'est cablé qu'en x4 : 1 x PCI Express Graphics slot (@ x4 mode)
http://www.asrock.com/mb/overview.asp?Model=4CoreDual-SATA2&s=775

ce n'est pas tellement le fait qu'elle soit low cost, car il y a des CM Asrock très correctes actuellement, mais cette CM a plusieurs soucis :
- double port graphique AGP et PCI-Express, avec l'inconvénient du bridage déjà cité,
- chipset VIA PT880, or les chipsets VIA sont connus pour avoir des problèmes de stabilité

donc il serait mieux de toute facon de changer de carte mère, qui limite certainement ta HD 4850

j'ai cherché l'info "D1601 OVER TEMP PROTECT" sur le net, et j'ai trouvé que ca arrive quand on a un problème d'alimentation de la carte mère , notamment si on 'oublie' de brancher le connecteur ATX 12V 4 broches :ATX 12V 4 broches
vérifie tes connections électriques stp : connecteur ATX 12V 4 broches près du CPU , mais aussi connecteur ATX 20 broches et connecteur PCI-E de la HD 4850
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photomartin Messages postés 177 Statut Membre 19
 
Bonjour et merci pour vos réponses. :)

Je viens de (RE)vérifier et les connections sont "correctes"... donc le problème ne vient pas de là.

J'imagine donc que je devrai changer de carte mère... sauriez vous me dire laquelle dois je acheter? Car là je n'y connais rien... Tout en sachant que j'ai:

Boitier --------------> LC-402 | The classical case
Carte mère --------> 4CoreDual-SATA2
Processeur ---------> Intel® Core™2 Duo Processor E6750
Alimentation -------> COOLER MASTER PC Elite Power 460W (alimentation)
Carte Graphique ---> SAPPHIRE VAPOR-X HD 4850 1GB GDDR3 PCI-E (carte graphique)
HD ------------------> x2

Sinon, serait-il aussi necessaire que je change d'allim? Pour quel modèle/marque?

Merci encore une fois
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marcmarais Messages postés 24260 Statut Modérateur 4 562
 
Pour la carte mère, tu as le choix, ca dépend de ton budget
par exemple une ASRock P45TS à 75€, ou une Asus P5Q3 à 110€

le message "D1601 OVER TEMP PROTECT" révèle un problème d'alimentation d'après les infos trouvées sur le Net, donc si tes connections sont ok, je soupconne l'alim :
je te conseille de faire un essai avec une autre alim, si on peut t'en prèter une

sinon, une bonne et suffisante pour ta config, est la Corsair VX 400W à 40€
SI tu veux plus de puissance par sécurité, tu as la Antec Earthwatt 500W à 65€ ou la Silver Power 500W à 60€: elle est basée sur une Seasonic, la référence en matière d'alims ;)
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photomartin Messages postés 177 Statut Membre 19
 
OK, merci, je verrai si je peux acheter une alimentation Antec Earthwatt 500W ou une Silver Power 500W...

Cependant, concernant la carte mère, que je changerai aussi (si mon banquier ne le refuse pas ^^ ) je voudrais savoir si ces deux modèles sont compatibles avec mes différents composants (j'avais oublié de mentionner que j'ai deux mémoires DDR2 800°).
Et, excussez si la question es c****, mais j'ai une connection Ethernet, ça change pas?

Merci encore une fois ;)
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bruce82 Messages postés 3408 Statut Membre 367
 
tout est ok tu peux y aller les yeux fermé (ou presque ^^)
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marcmarais Messages postés 24260 Statut Modérateur 4 562
 
je voudrais savoir si ces deux modèles sont compatibles avec mes différents composants
ben bien sûr, tu crois que je m'amuse à te proposer des cartes mères pour la config du voisin ?
@+ ;)
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bruce82 Messages postés 3408 Statut Membre 367
 
+1 marcmarais ^^
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marcmarais Messages postés 24260 Statut Modérateur 4 562
 
^^
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photomartin Messages postés 177 Statut Membre 19
 
Non, non, je voulais seulement être sûr ^^

Cette après-midi je chercherai où acheter la carte mère et l'alim... Et dans les jours à venir je vous tiendrai au courant ;)

Encore une fois merci...
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jdut Messages postés 383 Statut Membre 55
 
Salut

trés bonne analyse de marcmarais ....
j'ai fonctionné avec une asrock et une 8500 gt de chez twintech en pci-e avec le bridage en x4 sans aucun probleme ...

Par contre , je suis passé sur une 4870 et la c'est plus la même chose ...

si tu dois changer de carte mere , asus est trés bien ( mais trés long en sav ) , y'a aussi gigabyte qui marche pas mal en chipset p45

à noter que les cartes meres Gigabyte sur le socket 1156 ( core i5 ) sont garanties 5 ans maintenant ... je ne sais pas si ils le font aussi sur le socket 775...

j'ai monté une Gigabyte GA 73PVM-S2H à base de chipset nvidia 7100 qui est un excellent rapport qualité prix ( 65€ chez moi )

en clair , tu as le choix mais n'oublie pas les bases : une (tres ) bonne alim est INDISPENSABLE ( seasonic trés bien )

Bon courage à toi

cdlt- , jérôme

PS : derniere petit chose , evite le chipset p38 et p55 sur Gigabyte ( probleme reboot infini )
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Utilisateur anonyme
 
(le P38 n'existe pas ^^ je n'faisais que passer... ^^)
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jdut Messages postés 383 Statut Membre 55
 
re

petit boulette mais tout le monde avait rectifié

il fallait comprendre le x38

merci à dada7795
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