Impossible de supprimer un virus
loulou
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité -
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Bonsoir,
Depuis plusieurs jours je rencontre comme beaucoup semble t il des soucis de mises à jour avec Avira Personnal, j'ai dû désinstaller à trois reprises mon antivirus, et à nouveau aujourd'hui, après remise au propre et mise à jour manuelle je reçois les messages suivants :
Evénements exportés :
10/3/2009 17:59 [Guard] Logiciel malveillant détecté
Dans le fichier 'C:\WINDOWS\system32\user32.dll'
un virus ou un programme indésirable 'TR/Patched.GQ.10' [trojan] a été détecté.
Action exécutée : Refuser l'accès
Dois je m'en inquiéter ? et changer d'antivirus ( que je recommandais pourtant à tout va ), j'ai toutefois fait un scan avec Malwarebytes sans résultat positif.
Merci de votre aide car ce " trojan" dit être dans C ce qui ne me rassure pas vraimment
Depuis plusieurs jours je rencontre comme beaucoup semble t il des soucis de mises à jour avec Avira Personnal, j'ai dû désinstaller à trois reprises mon antivirus, et à nouveau aujourd'hui, après remise au propre et mise à jour manuelle je reçois les messages suivants :
Evénements exportés :
10/3/2009 17:59 [Guard] Logiciel malveillant détecté
Dans le fichier 'C:\WINDOWS\system32\user32.dll'
un virus ou un programme indésirable 'TR/Patched.GQ.10' [trojan] a été détecté.
Action exécutée : Refuser l'accès
Dois je m'en inquiéter ? et changer d'antivirus ( que je recommandais pourtant à tout va ), j'ai toutefois fait un scan avec Malwarebytes sans résultat positif.
Merci de votre aide car ce " trojan" dit être dans C ce qui ne me rassure pas vraimment
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
2 réponses
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fais un scan online grace a ce lien:
www.bitdefender.de/scan_fr/scan8/ie.html
puis poste le rapport -
Bonsoir,
il vaut mieux vérifier d'abord que ce n'est pas un faux positif d'Antivir.
->Affiche tous les fichiers et dossiers :
clique sur démarrer/panneau de configuration (en affichage classique)/option des dossiers/affichage
[Coche] « afficher les dossiers et fichiers cachés »
[Décoche] la case « Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé) »
[Décoche] « masquer les extensions dont le type est connu »
Puis fais [appliquer] pour valider les changements.
Et [Ok]
Rends toi sur ce site :
https://www.virustotal.com/gui/
Clique sur parcourir et cherche ce fichier : C:\WINDOWS\system32\user32.dll
Clique sur Send File.
Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.
Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.
Sauvegarde le rapport avec le bloc-note.
Copie le dans ta réponse.
Si VirusTotal indique que le fichier a déjà été analysé, cliquer sur le bouton Reanalyse le fichier maintenant
