Jouet en réparation depuis 4 mois

bonjour, je vous contacte car je ne sais plus quoi faire.
Mon fils de 2 ans à eu une moto électrique en cadeau qui coutait 100 euros. Cette moto à été acheté dans un supermarché carrefour de la nièvre (58); celle ci est en réparation depuis 4 mois maintenant et depuis je ne peu avoir beaucoup de renseignements; on me répond qu'il y aura un dédommagement en bon d'achat mais ce n'est pas ce que je veux. Je veux juste avoir une réponse où est la moto de mon fils car il commence à s'apatienter car il en fait que seulement 2 fois, il ne peuvent pas en avoir une neuve. alors on attend j'appelle toute les semaines. cette situation deviens impossible. Merci d'avance pour votre réponse