installation et désinstallation Fermé

Question

Bonjour tout le monde  mon  pc Hp dont le système windows xp sp2,refuse d'installer l'antivirus avast home version1351en redémarrant à chaque tentative de l'installation  alors je voulais le formater et réinstaller windows xp de nouveau ,aprés le chargement des fichiers en le démarrant avec cd il m'affiche un message d'erreur sur une page bleue:un problème a été détecté et windows a été arrété afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur............et à la fin du message :infirmation technique ***stop:0x0000007b(0xf78d2524,0x0000034,0x00000000,0x00000000) aidez moi s'il vous plait je suis totalement perdue et vous serais très reconnaissante merci d'avance  :)

verni29 · Accepted Answer

Bonsoir, ninette

2 possibilités, il me semble.
https://docs.microsoft.com/fr-fr/windows/client-management/troubleshoot-inaccessible-boot-device

la première. Ton PC était infecté par un virus de boot. Avast détecte ce genre de virus. Possible que cela explique pourquoi il a refusé de s'installer.
La solution est alors de partitionner le disque dur lors de l'installation.

La deuxième. Tu possèdes un disque dur sata, RAID ou SCSI. Lors de l'installation, il faut appuyer sur F6 pour installer ce périphérique et il faut aussi avoir les pilots ou drivers de ce périphérique ( disquette ou CD ).

Dans les deux cas, suis les indications sur le lien.

A+

guynyoll · Answer

Bonsoir à tous et merci à toi verni29, ça marche très bien la deuxième solution.
Joyeux Noël

Installation et désinstallation

2 réponses

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