Installation et désinstallation

ninette -  
guynyoll Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde mon pc Hp dont le système windows xp sp2,refuse d'installer l'antivirus avast home version1351en redémarrant à chaque tentative de l'installation alors je voulais le formater et réinstaller windows xp de nouveau ,aprés le chargement des fichiers en le démarrant avec cd il m'affiche un message d'erreur sur une page bleue:un problème a été détecté et windows a été arrété afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur............et à la fin du message :infirmation technique ***stop:0x0000007b(0xf78d2524,0x0000034,0x00000000,0x00000000) aidez moi s'il vous plait je suis totalement perdue et vous serais très reconnaissante merci d'avance :)
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2 réponses

verni29 Messages postés 6699 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   180
 
Bonsoir, ninette

2 possibilités, il me semble.
https://docs.microsoft.com/fr-fr/windows/client-management/troubleshoot-inaccessible-boot-device

la première. Ton PC était infecté par un virus de boot. Avast détecte ce genre de virus. Possible que cela explique pourquoi il a refusé de s'installer.
La solution est alors de partitionner le disque dur lors de l'installation.

La deuxième. Tu possèdes un disque dur sata, RAID ou SCSI. Lors de l'installation, il faut appuyer sur F6 pour installer ce périphérique et il faut aussi avoir les pilots ou drivers de ce périphérique ( disquette ou CD ).

Dans les deux cas, suis les indications sur le lien.

A+
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guynyoll Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir à tous et merci à toi verni29, ça marche très bien la deuxième solution.
Joyeux Noël
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