Problème avec le site muslima.com

Bonjour,je suis tunisien ,je vis en tunisie étant un membre du site de rencontre muslima.com,au statut standard,c'est à dire non payant c'est à dire marge limitée de contact,mon frère vivant en france m'a offert un abonnement d'un an sur ce site en position de statut or le 10 septembre 2009,tout de suite on m'a activé mon profil or.Le lendemain soit quelques heures après on a suspendu complètement mon profil prétendant qu'ils devaient vérifier s'il n'y avais pas de fraude lors de la transaction.nous leur avons expédié un fax recto-verso de la carte bancaire avec laquelle on a réglé qu'ils reclamaient.Depuis ce jour mon compte est désactivé et toujours la meme annonce dessus(suspendu pour raison de vérification de la carte bancaire).Je vous fait savoir que mon frère n'est pas membre de ce site on lui propose d'ouvrir un compte sur leur site .Apres plusieurs correspondance s à ce site leur réclamant de réactiver mon compte pas de réponses,quand on a recours au téléphone un répondeur nous annonce que le traducteur n'est pas disponible