Bugs Sony Ericsson C902

Bonsoir à tous,
J'ai acheté un sony ericsson C902 en juin dernier, exactement, le 26 juin 2009. Je suis déjà à mon 2ème envoi en réparation, et j'aimerais ne pas avoir à le renvoyer une 3ème fois mais je vais peut-être malgré tout devoir le renvoyer.
Mon problème: Tout à l'heure, j'ai voulu mettre mon téléphone en mode vibreur, en appuyant longuement sur la touche #, mais impossible de le faire. Pourtant, l'icône de la note musicale barrée en haut à gauche (qui signifie que le téléphone est en silencieux) est là. Pourtant mon téléphone sonne toujours. Quand je vais dans Menu<Réglage<Sons et Alertes, je ne peux rien modifier, ni le volume sonore, ni la sonnerie, ni le mode silence, ni le mode vibreur.
Autre problème: La touche "Menu Activité" ne marche plus et elle m'est de grande utilité lorsque je suis par exemple sur internet.
Que dois-je faire?
J'espère que j'aurais été précise et que vous pourrez me venir en aide assez vite.
Merci beaucoup à tous.
Bonne soirée