Deconnextion intempestive internet

Viviane Forgeas -  
 Viviane -
Bonjour,
depuis quelques jours, mon ordinateur se déconnecte de lui-même régulièrement. J'ai un antivirus Norton (Internet Security) avec lequel j'ai scanné le disque, il n'a rien décelé. Qu'est ce que ça peut bien être ? Quelqu'un a-t-il une idée ?
Merci d'avance à qui peut m'aider.
Viviane.
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2 réponses

sebsauvage Messages postés 33415 Statut Modérateur 15 667
 
A quelle fréquence est-ce qu'il se déconnecte ?
ADSL, câble ou modem 56K ?
Est-ce que ça se produit quand des logiciels particuliers sont lancés ?
Est-ce que tu as installé les mises à jour WindowsUpdate et Norton ?
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Viviane
 
Parfoir, il se déconnecte au bout de 1ou2 minutes et parfois, il tient beaucoup plus longtemps. En ce moment 35 min.
Mon fournisseur est wanadoo, c'est l'ADSL
Les mises à jour sont faites.
Je n'ai pas remarqué que cela se passe avec des applications particulières.
Merci.
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