Compte paypal

Bonjour,

je vais expliquer mon cas du mieux possible, si quelqu'un a été dans la même situation que moi: help!!!
j'ai vendu des objets sur ebay, j'ai bien reçu des mails indiquant les paiements effectués. en allant sur paypal, je m'aperçois que les paiements n'ont pas été transféré sur mon compte paypal, donc impossible de récupérer l'argent. Et encore!! en fouinant bien, je me retrouve avec plusieurs paiements non crédités.
je leur ai envoyé des messages et ils m'ont répondu à chaque fois. le problème est que soit j'avais mal expliqué mon problème, soit il me prenait pour une baoule ne sachant pas utiliser paypal!!!
merci de m'aider.