Besoin d'impression

Bonjour,
Bonjour à tous,
j'ai un probleme avec mon ordinateur: je veux imprimer un document mais il refuse. quand je clic "menu fichier imprimer" il ne reagit pas.
donc pour voir ce qui ne va pas je fais "menu demarrer, imprimantes et telecopieurs," je vois qu'il ya aucune imprimante disponible alors je fais "ajouter une impriante" c'est la catastrophe totale. y'a un rapport qui me dit:
"impossible de terminer cette opération.le service spouleur d'impressions ne fonctionne pas".
SVP aidez moi à resoudre ce probleme et expliquez moi le sens de cette phrase "le service spouleur d'impression ne fonctionne pas"
merci...