Forfait M6 Mobile - "TV illimitée"

Bonjour,

voilà le gros problème : j'avais un forfait Zap que j'ai récemment changé en un forfait M6 Mobile by Orange à 19.90€/mois pendant 2 ans.
Ce forfait comprend donc :
- 1h d'appel par mois;
- appels illimités après la première minute à partir de 20h le soir jusqu'à 8h le lendemain pendant la semaine, et illimités pendant tout le week-end;
- accès gratuit et illimité sur le portail M6 Mobile;
- et surtout, 6 chaînes du groupe M6 gratuites et illimitées !

Après changement, j'ai été rechargé aujourd'hui. J'ai attendu quelques heures, le temps que tout se mette en place, et j'ai été voir sur Orange World pour aller sur le portail Inside M6 Mobile pour voir la télé. Pas de problème à ce niveau. Pensant que c'était soi-disant gratuit, j'y suis allé plusieurs fois, me déconnectant et me reconnectant donc plusieurs fois.
Seulement, ces "plusieurs fois" ne se sont pas avérées gratuites. A chaque connexion, j'ai été facturé de 0.50€ sur mon forfait !
J'ai même tenté d'enregistrer la page spéciale qui affichait les chaînes et le programme télé, mais rien n'y fais. Même en se connectant directement sur la page des chaînes, je suis tout aussi bien facturé 0.50€ par connexion ! Alors que c'est normalement gratuit !

Ce qui fait que je me retrouve avec maintenant 14€ de crédit pour un mois (sur 20€ au début), ça fait assez mal.
Je trouve ça aberrant !

J'ai vu qu'il fallait attendre 48h, mais ça c'est pour que la page M6 Mobile s'affiche. Or, elle s'affiche bien lorsque je me connecte sur Orange World.
Et comme par hasard, on est dimanche. >< Ce qui veut dire que le SAV n'est pas disponible aujourd'hui. Ils sont malins chez Orange !

Ai-je donc moyen, par exemple demain, d'appeler le SAV et de demander réclamation et remboursement ?

Y'a t-il un autre moyen, en attendant, de faire en sorte de ne pas payer les connexions ? =/
Oui je sais, on me dira que je ne suis pas patient, mais je ne trouve pas ça normal.

Je vous remercie d'avance !
Yannou.10, pas très expert mais à votre service ! =)
Toshiba Satellite P300-156, 17", Windows Seven Professionel, 3 Go RAM
Intel Core 2 Duo T550 1.83 GHz, ATI Mobility Radeon HD 3470