màj impossible avec bitdefender anitvi 2010

Question

Bonjour,
j'ai acheté bitdender antivirus 2010 et je n'arrive ni à mettre la mise à jour automatique ni à faire une mise à jour manuelle.
quand j'essais de faire la mise à jours automatique, je coche la case dans config mais rien, et si je retourne dans config màj auto non coché.
et quand j'essais la màj manuelle ça cherche longtemp, tres longtemp, et rien ça ne trouve rien du tout!!
malgré avoir trifouillé un peu partout, je n'est riien trouvé.
je suis sous vista familliale prenium et internet explorer 8.

je vous remercie d'avance pour votre aide, car mon ordi est neuf et je ne voudrais pas rester trop longtemp sans mise à jour!!
salut et merci...

jacques.gache · Accepted Answer

bonjour, j'ai eu un souci de ce genre avec bitdéfender et j'ai pas mal cherché avant que l'on me demande de vériffier dans le pare-feu de bitdéfender si il n'aurait pas mis livesrv.exe en refusé ce processus est le processus d'accés pour la mise à jour donc si le pare feu pour une raison x ou y la blocqué tu ne pourras pas faire la mise à jour sauf si tu remet en autorisé ou si tu réinitialise le pare feu ce qui le remet à zéro mais il faut faire attention quand tu refuses un accés à internet, sinon pose la question sur le forum de bitdéfender https://community.bitdefender.com/en/categories/139-particuliers-amp-bureau-%C3%A0-domicile

Zorro04 · Answer

Bonjour,
 
Mon Bitdefender Total Security 2010 n'arrive plus à se mettre à jour.
La mise à jour automatique est désactivée et il est impossible de l'activer et dans le Gestionnaire des tâches de Windows le Livesrv" est arrêté et il est impossible de le faire remettre en marche. Lorsqu'on va à l'onglet "Mise à jour" de l'interface de BitDefender, les éléments apparaissent en gris clair et ne peuvent être utilisés.
Si je fais "corriger les problèmes", l'interface me signale qu'il y a échec pour la mise à jour automatique, et pour la mise à jour, l'interface tourne dans le vide des heures sans résultats.
La configuration est inutilisable (elle est en gris clair). Il n'y a aucune indication dans la barre de paramètres d'emplacement de mise à jour (ni même de l'emplacement alternatif pour la mise à jour), et en tout état de cause, je ne peut rien y mettre car cette interface est, comme je le disais, non réactif (elle est en gris clair).
 
Merci de me donner une solution...
 
Cordialement,

jacques.gache · Answer

bonjour , tu vas dans tous tes programmes et dans le dossier bitdéfender tu clique sur le moteur de désinstallation et tu choisi réparré quand il te le demande cela le réinitialisera

roger · Answer

J'ai le meme probleme. J'espérai que la version 2010 avait ete améliorée par rapport à la 2009 que la plupart des gens n'arrivaient pas à installer correctement ( maj impossible , protection en temps reelle desactivé , ...) ... ca n'est pas le cas . Pour le moment sur 3 installations 2 se sont passées normalement.
 A Suivre

ouifi · Answer

J'ai le même problème alors qu'il est installé depuis quinze jours seulement. Les versions se succèdent mais il y a toujours les mêmes difficultés: désactivation de la protection, passage en mode jeu sans qu'on lui demande quoi que ce soit, mise à jour impossible. Moralité: on paie une cinquantaine d'euros un produit qui n'est pas au point. Si on y ajoute les problèmes récurrents de Vista, c'est à devenir écoeuré de l'informatique... Je crois que la prochaine fois, je passe à une solution gratuite...

jacques.gache · Answer

bonjour, perso c'est ce que j'ai fais je suis passer au gratuit si des fois il y a des problèmes et bien cela me console de les avoir gratuitement !! lol !!

yvvimutu · Answer

Hélas cette version 2010 de BD est plutôt une version...2012 car elle est COMPLETEMENT NULLE par rapport aux antérieures et l'on passe son temps avec un SAV relativement à l'écoute.  

Pas une semaine ne passe sans que le triangle jaune n'apparaisse dans la boule rouge BD, l'aide en ligne ne vaut rien non plus, pas de programmation antivirus de base par défaut, énormes défficultés pour s'y retrouver dans l'interface, bref, c'est nul et archinul, à déconseiller et donc préférer à cette nullité informatique l'antivirus Kasperky, Norton, ou autres

Babar · Answer

Avec bit defender, le mieux est de le désinstaller au plus vite et de passer à autre chose, ce ne pourra pas être pire.

bibi · Answer

moi ,que des merdes avec cette versions ,me suis resolu a installer des versions gratuites.
l'achat de cette version passe dans mes pertes pour 2009 ! tampis

hyonix · Answer

Salut

Oui vous pouvez passer à des antivirus gratuit tres performant, et surtout gratuit.

Par exemple Antivir, Avg, Avast ou même le nouveau Microsoft Essential Security qui sont tres bien.

Mais je déconseille tres fortement Norton, vue le niveau de fiabilité.

sam · Answer

Bon perso j'ai le même problème je vais tenter une désinstalle complète...Pour tous ceux qui ne jure que par les solution gratuites, vous me faite doucement rire (sur mes autre PC j'ai Eset NOD 32 et par rapport au AV gratuit que j'avais avant bizarrement plein de site sont bloqué pour hameçonnage ou autre sans parler des crack télécharger qui me sont sortis comme trojan avec ESET alors que sur les autres ils passent les filtre ss problèmes ... Donc faut arrêter avec  les solution gratuites ... y a pas grand chose derrière...

Màj impossible avec bitdefender anitvi 2010

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