antivirus Fermé

Question

Bonjour,
voila je viens de m acheté un ordinateur portable et j ai pris avec un antivirus 2009 marque fnac    et la j ai un vrai probléme car il faut désinstaller l ancien pour pouvoir installer le nouveau    antivirus c est le vendeur qui m a conseillé  je n arrive pas ca fait un mois que j essaye rien a faire!!!!!!!! si vous pouvez m aider svp  c est urgent  urgent merci beaucoup!!!!!

polux125 · Answer

Bonjour,

Quel est l'antivirus present sur votre PC ?
Comment vous y prenez vous pour tenter de l'enlever ?

salma75 · Answer

je ne sais pas du tout c est un pc toshiba tout neuf  l anvirus est déja installé par le fournisseur mais je pense   c est un antivirus de 45 jours!! car il est neuf

polux125 · Answer

OK,

Je suppose que ce doit etre Norton Antivirus

Donc vous cliquer sur le menu programme, puis panneau de configuration et ajout/suppression de programmes.
Vous cherchez dans la liste les produits marqués NORTON ou Symantec et vous me donnez la liste.

Je vous dirais ensuite quoi supprimer.

salma75 · Answer

j étais dessus mais rien qui s affiche  les programmes  norton symantec  n existent pas !!!  si non j ai tout le reste bizarre!!!!!!!!!!!!

polux125 · Answer

Bon dans ce cas la donnez moi la liste des progs que vous voyez dans ajout /suppression...on verra ce qu'il y a 

Sinon dans le panneau de configuration allez dans le centre de securité windows et vous devriez trouver le nom de votre antivirus, en cherchant un peu. 
Le pb c'est que la je suis au travail sur un PC avec XP et que de tete j'ai du mal a me souvenir de tous les raccourci de VISTA.

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Peut-être que tu as l'antivirus McAfee et non Norton. Quelle est la marque de ton PC portable ?

Antivirus

6 réponses

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