Plantage word lors de l'insertion de puce

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 Megf08 -
Bonjour,

J'ai un problème sur plusieurs postes en réseaux.

Word plante à chaque fois que l'on souhaite insérer une puce, numéro ou encore lorsqu'on fait un copier coller.

Ce n'est pas le normal.dot, je l'ai déja recréé, j'ai réparé, réinstallé word..rien n'y fait...

Auriez vous une idée ?

merci

5 réponses

Aller là HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\version number\Word\

quitter Word, et supprimer ListGalleryPresets key dans le registre

Ça à marcher pour moi
13
Merci

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CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

La suppression de l entrée ListGalleryPresets key me règle mon problème.
Merci
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... ainsi que cela a été écrit le 15 janvier 2010 par Gab666 au post #8 !
Au top merci
Merci beaucoup. Ça a marché pour moi aussi.
Comment faire avec word sur mac ?
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Ré-installer Word.
J'ai déja réinstallé word et rien n'y fait... :(
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Alors il faut appeler l'informaticien chargé de la maintenance du réseau.
je fais partie de l'équipe informatique...

On comprends pas pourquoi ça plante comme ça d'un coup, du jour au lendemain et que c'est aléatoire... :(
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Bonjour !

As tu essayé de passer un coup d'antivirus ?
Et recherché , notamment dans Normal.dot, l'existence de macros occultes, par exemple du type "auto...." ?
Les manips "planteuses" sont elles lancées depuis le menu, ou par des touches de raccourci ?

En ce qui concerne Normal.dot, si on le supprime, il se recrée automatiquement, mais tu as déjà dû le faire ..

Est ce une version réseau de Word, ou y a-t-il sur chaque PC une copie personnelle ?
Tous les postes du réseau sont-ils concernés, ou y en a-t-il qui sont "sains" ?
Et où est situé Normal.dot ?

A+

Nyctaclope
L'antivirus ne dit rien...

On a des macros particulières mais cela nee fait pas planter word en théorie...

Les manip planteuse sont un copier coller du web ou un ajout de puece...quelque soit l'endroit par lequel tu passes...

Pour Word c'est une version réseau mais ils réagissent individuellement...pi heureusement ;)

Je n'ai que quelques postes de connectés, j'espère juste que tout le réseau sera pas contaminé... :)

merci !
> melody
Bonjour
Il y a eu plus cas signalés de plantage à la fermeture et ils seraient
dépendants de l'imprimante définie par défaut.
Vous pouvez donc essayer en changeant d'imprimante par défaut.
Ouvrez ensuite word et testez :)
Si cela fonctionne essayer de voir pour une mise à jour de drivers pour l'imprimante par défaut sur le poste

Cordialement