Problème wifi ordi portable neufbox

Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur portable acer windows vista avec la wifi intégré mais je n'arrive pas à me connecter à internet. J'ai un ordinateur fixe où j'ai activé la wifi avec la neufbox. Alors quand je veux me connecter sur mon ordi portable il repere la box puis j'entre la clé (le code de sécurité) puis je valide mais ça ne marche pas et ça me met "lassociation sans fil a échoué car windows n'a reçu aucune réponse de la part du routeur ou du point d'accés sans fil ". J'ai essayé plusieurs possibilités mais sa ne marche toujours pas , je me suis mis à coté de la box , désactiver le pare feu .. je ne sais pas comment faire donc si quelqu'un pourrait m'aider ce serait vraiment gentil , merci beaucoup par avance . :)