Pb colonnes Word

Bonjour tout le monde,
j'ai un drole de probleme sur un des postes au travail
je veux mettre en forme un texte sur 3 colonnes
je le sélectionne
je clique sur l'icône appropriée
et là rien ne se passe
mon texte reste en une colonne

pour l'avoir sur 3 colonnes je suis obligée d'aller là où je veux que la colonne change
faire entrée entrée entrée... jusqu'à ce que j'arrive à une deuxième page, et au moment où la 2eme partie de mon texte arrive sur la 2eme page, hop, la 2eme colonne s'affiche :
du coup pour avoir la 3eme colonne, je fais de même : à un endroit de ma 2eme colonne, je fais entrée entrée entrée... jusqu'à arriver à la page suivante, et quand la 3eme partie du texte change de page, hop, la 3eme colonne s'affiche !

au final j'ai mon texte sur 3 colonnes, mais je voudrai savoir pourquoi je dois faire ça sur ce poste, alros que sur les autres ordi, ben suffit de demander 3 colonnes et on les a...

j'ai cherché dans outil options... rien trouvé...

ya surement un parametrage : mais où??!

quelqun'un sait ?