Comment récupérer un acompte
Résolu
Bonjour,
J'ai passé une commande dans un magasin pour l'achat d'un canapé et j'ai versé un acompte (>500€).
Une 2ème commande a été passé par une personne m'accompagnant la première fois. Cela a été fait sans mon accord et sans ma présence!
Cette nouvelle commande n'a donc aucune valeur!
Je précise que cette commande n'est pas datée, est d'un montant supérieur et que je ne l'ai évidemment pas signée.
Je souhaite donc récupérer mon acompte pour rupture de contrat, mais la société n'est pas de cet avis!
Elle prétend que mon épouse est revenue au magasin pour modifier la commande et que c'est dans ces conditions qu'un nouveau bon de commande a été émis et qu'il annulait et remplaçait le précédent!
Que puis-je faire pour récupérer mon argent?
J'ai passé une commande dans un magasin pour l'achat d'un canapé et j'ai versé un acompte (>500€).
Une 2ème commande a été passé par une personne m'accompagnant la première fois. Cela a été fait sans mon accord et sans ma présence!
Cette nouvelle commande n'a donc aucune valeur!
Je précise que cette commande n'est pas datée, est d'un montant supérieur et que je ne l'ai évidemment pas signée.
Je souhaite donc récupérer mon acompte pour rupture de contrat, mais la société n'est pas de cet avis!
Elle prétend que mon épouse est revenue au magasin pour modifier la commande et que c'est dans ces conditions qu'un nouveau bon de commande a été émis et qu'il annulait et remplaçait le précédent!
Que puis-je faire pour récupérer mon argent?
