Suprimer subssearchservice.exe

Résolu
malinos -  
 malinos -
Bonjour, pouvez vous m'aider à supprimer ce trojan "subssearchservice.exe merci à vous
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.14

1 réponse

  1. Autumn`Tears Messages postés 1247 Statut Membre 145
     
    Salut,

    Télécharge un bon antivirus, sinon, si tu sais ou il est, dans Malware's Byte il y a un utilitaire qui peut supprimer les fichiers vérouillés. (File Assassin).
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour

      1- Télécharge et installe le logiciel HijackThis :

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/
      ou ici http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HJTInstall.exe
      ou ici https://www.clubic.com/telecharger-fiche17891-hijackthis.html

      -->Clique sur le setup pour lancer l'installation : laisse toi guider et ne modifie pas les paramètres d'installation .
      A la fin de l’installation, le programme se lance automatiquement : ferme le en cliquant sur la croix rouge.
      Au final, tu dois avoir un raccourci sur ton bureau et aussi un cheminement comme :
      "C:\ program files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe " .

      (Ne lance pas ce prg pour l'instant et fais la suite ... )


      2- Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de random/random et enregistre l'exécutable sur ton Bureau.

      -> http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

      ! Déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !

      Double-clique sur " RSIT.exe " pour le lancer.

      Clic droit sous VISTA (exécuter en tant que…)

      -> Une première fenêtre s'ouvre avec en titre : " Disclaimer of warranty " .

      * Devant l'option "List files/folders created ..." , tu choisis : 2 months

      * clique ensuite sur " Continue " pour lancer l'analyse ...


      -> laisse faire le scan et ne touche pas au PC ...


      Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront (probablement avec le bloc-notes).

      Poste le contenu de " log.txt " (c'est celui qui apparaît à l'écran), ainsi que de " info.txt " (que tu verras dans la barre des tâches), pour analyse et attends la suite ...

      Important : poste un rapport, puis l'autre dans la réponse suivante ...
      Si tu essaies de poster les deux en même temps, cela risque d'être trop long pour le forum ...
      ( Et si "log.txt" seul, ne passe pas non plus , fais le en 2 fois ... merci ... )

      ( Note : les rapports seront en outre sauvegardés dans ce dossier -> C:\rsit )

      0
      1. malinos > Utilisateur anonyme
         
        merci pour ton aide, je pense avoir réglé le problème, merci encore et bonne journée
        0
    2. malinos
       
      je te remercie pour ton aide, bonne journée
      0