Icon du bureau et menu demarrer en disparu

coeurbleu6 Messages postés 75 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Marion -
Salut,voila mon pc a attraper un virus (svchost.exe) qui fait disparaitre les icons du bureau et le menu demarrer
en ma donner une solution provisoir mais je doit la refaire a chaque fois que j'allume mon pc
si quelqu'un peut m'aider a m'ndébarasser déffinitivement
merci
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

37 réponses

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Résumé de la discussion

Problème posé: un malware associé à svchost.exe provoque la disparition des icônes du bureau et du menu Démarrer sur Windows Vista, avec une solution provisoire à répéter au démarrage. Plusieurs réponses proposent des outils et procédures pour identifier et éradiquer l'infection, parmi lesquels RSIT, HijackThis, Lop S&D et Malwarebytes, avec des instructions d'exécution administrateur et des rapports à partager. Des discussions évoquent aussi des vérifications du registre, du fichier Hosts et des tâches planifiées, des conseils de mise à jour de Java et l'usage éventuel d'anti-malwares comme MBAM. En cas d'infection avancée, certains participants recommandent l'obtention d'un rapport système et l'examen d’éléments suspects dans le dossier de l'utilisateur, afin d'évaluer la nature réelle de l'infection.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 325
     
    Bonjour,

    J'ai l'impression que ce topic patauge dans la semoule.

    --> Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) (par random/random) sur ton Bureau.

    --> Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer le programme.
    (Sous Vista, il faut cliquer droit sur RSIT.exe et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    --> Clique sur Continue à l'écran Disclaimer.

    --> Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.

    --> Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront. Poste le contenu de log.txt (c'est celui qui apparaît à l'écran) ainsi que de info.txt (que tu verras dans la barre des tâches).

    Note : les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit.
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Helper Mask ,

    ça ne sert strictement à rien de poster 36 procédures ...

    La premiere règle à respecter est de demander un rapport de la machine , sauf si tu as pu cibler l infection avec les expliquation donné dans le sujet ..

    Malewarebyte's n est pas une poudre magique ..
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  3. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 325
     
    Et bien il est temps d'identifier les infections et de les supprimer tout simplement.
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  4. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    Procéde comme ceci :

    Installe Hijackthis sur ton bureaux

    >>> Pour installer Hijackthis clique ici <<<

    Installe le sur ton bureaux
    Lire ce tuto pour faire le rapport et l'envoyer
    Clique sur l'icone Hijackthis qui se trouve sur ton bureaux
    L'option à choisirs est "Do a system scan and save a logfile"
    Un fichier texte s'ouvre, si ce n'est pas le cas celui-ci se trouve dans le meme dossier que hijackthis.exe.
    Copie son intégralité et envoie le dans ta prochaine reponse stp

    Si tu utilise Vista faudra desactiver le controle d'utilisateurs

    ► Voici la marche à suivre afin de désactiver l’UAC

    ● Double-clique sur l’icône “Comptes d’utilisateurs”
    ● Clique ensuite sur “Activer ou désactiver le contrôle des comptes d’utilisateurs”
    ● Windows (l’UAC) vous demande alors une confirmation, cliquez sur le bouton “Continuer“
    ● Dans la fenêtre qui vient de s’ouvrir, décoche la case “Utiliser le contrôle des comptes d’utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur” puis clique sur “OK”

    ► Redémarre ensuite ton ordinateur pour que les changements prennent effet. Dorénavant Windows Vista ne te demandera plus l’autorisation afin de procéder à l’installation d’un logiciel ou lors de l’accès à certains fichiers.

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  6. coeurbleu6 Messages postés 75 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 01:07:43, on 18/09/2009
    Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
    MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18813)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\windows\system32\Dwm.exe
    C:\windows\system32\taskeng.exe
    c:\Program Files\Hewlett-Packard\IAM\Bin\AsGHost.exe
    C:\windows\explorer.exe
    C:\Users\laouedj\AppData\Roaming\EoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe
    C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
    C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
    C:\Program Files\HiYo\Bin\HiYo.exe
    C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
    C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe
    C:\Program Files\uTorrent\uTorrent.exe
    C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe
    C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
    C:\Program Files\Windows Media Player\wmplayer.exe
    C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
    C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
    C:\windows\SYSTEM32\WISPTIS.EXE
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\spm2\spm2.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\Users\moi\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\JQZUL4FI\HiJackThis[1].exe

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr?cobrand=hp-comm.msn.com&ocid=HPDHP&pc=CMDTDF
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.searchgateway.net/search/
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.searchgateway.net/search/
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://fr.yahoo.com/
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://fr.yahoo.com/
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.searchgateway.net/search/
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://www.searchgateway.net/search/%s
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
    F2 - REG:system.ini: Shell=Explorer.exe C:\windows\system32\scvhost.exe
    F3 - REG:win.ini: load=C:\windows\system32\scvhost.exe
    F3 - REG:win.ini: run=C:\windows\system32\scvhost.exe
    O1 - Hosts: ::1 localhost
    O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)
    O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
    O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
    O2 - BHO: BHO_Startup - {3134413B-49B4-425C-98A5-893C1F195601} - C:\Program Files\Hewlett-Packard\File Sanitizer\IEBHO.dll
    O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
    O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
    O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll
    O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
    O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
    O2 - BHO: Credential Manager for HP ProtectTools - {DF21F1DB-80C6-11D3-9483-B03D0EC10000} - c:\Program Files\Hewlett-Packard\IAM\Bin\ItIEAddIn.dll
    O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
    O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
    O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [Hiyo] C:\Program Files\HiYo\bin\HiYo.exe /RunFromStartup
    O4 - HKLM\..\Run: [WatchDog] C:\Program Files\InterVideo\DVD Check\DVDCheck.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Generic Host Process] C:\windows\system32\scvhost.exe
    O4 - HKLM\..\RunServices: [Generic Host Process] C:\windows\system32\scvhost.exe
    O4 - HKLM\..\RunOnce: [SoftwareHelper] C:\Users\laouedj\AppData\Roaming\EoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe -runonce
    O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
    O4 - HKCU\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter
    O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
    O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
    O4 - HKCU\..\Run: [uTorrent] "C:\Program Files\uTorrent\uTorrent.exe"
    O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [Generic Host Process] C:\windows\system32\scvhost.exe
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
    O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ?
    O4 - Global Startup: DVD Check.lnk = C:\Program Files\InterVideo\DVD Check\DVDCheck.exe
    O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office12\EXCEL.EXE/3000
    O8 - Extra context menu item: Envoyer au périphérique &Bluetooth... - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
    O8 - Extra context menu item: Envoyer l'&image au périphérique Bluetooth... - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie_ctx.htm
    O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
    O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office12\REFIEBAR.DLL
    O9 - Extra button: @btrez.dll,-4015 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: @btrez.dll,-12650 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
    O13 - Gopher Prefix:
    O16 - DPF: {1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB} - http://ak.exe.imgfarm.com/images/nocache/funwebproducts/ei-4/ZwinkyInitialSetup1.0.1.1.cab
    O16 - DPF: {2D8ED06D-3C30-438B-96AE-4D110FDC1FB8} (ActiveScan 2.0 Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/cabs/as2stubie.cab
    O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{83DF6CA3-3F43-4047-8962-7F1A3CD723D9}: NameServer = 41.221.20.4 208.67.220.220
    O20 - AppInit_DLLs: APSHook.dll
    O23 - Service: ActivClient Middleware Service (accoca) - ActivIdentity - c:\Program Files\ActivIdentity\ActivClient\accoca.exe
    O23 - Service: Andrea ADI Filters Service (AEADIFilters) - Andrea Electronics Corporation - C:\windows\system32\AEADISRV.EXE
    O23 - Service: Agere Modem Call Progress Audio (AgereModemAudio) - Agere Systems - C:\windows\system32\agrsmsvc.exe
    O23 - Service: Avira AntiVir Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
    O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
    O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\windows\system32\Ati2evxx.exe
    O23 - Service: AuthenTec Fingerprint Service (ATService) - AuthenTec, Inc. - c:\Program Files\Fingerprint Sensor\AtService.exe
    O23 - Service: Borland Remote Debugging Service (BorlandRemoteDebuggingService) - Unknown owner - C:\Program Files\Borland\Remote Debugger\6.0\Bin\bordbg60.exe (file missing)
    O23 - Service: Com4QLBEx - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\Com4QLBEx.exe
    O23 - Service: Service Google Update (gupdate1c9d3e6ecba2210) (gupdate1c9d3e6ecba2210) - Unknown owner - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe (file missing)
    O23 - Service: HP Health Check Service - Hewlett-Packard - c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe
    O23 - Service: HP ProtectTools Service - Hewlett-Packard Development Company, L.P - c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP ProtectTools Security Manager\PTChangeFilterService.exe
    O23 - Service: Drive Encryption Service (HpFkCryptService) - SafeBoot International - c:\Program Files\Hewlett-Packard\Drive Encryption\HpFkCrypt.exe
    O23 - Service: File Sanitizer for HP ProtectTools (HPFSService) - Hewlett-Packard - C:\Program Files\Hewlett-Packard\File Sanitizer\HPFSService.exe
    O23 - Service: hpqwmiex - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqWmiEx.exe
    O23 - Service: HP Service (hpsrv) - Hewlett-Packard Corporation - C:\windows\system32\Hpservice.exe
    O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
    O23 - Service: Security Platform Management Service (IFXSpMgtSrv) - Infineon Technologies AG - c:\Windows\system32\ifxspmgt.exe
    O23 - Service: Trusted Platform Core Service (IFXTCS) - Infineon Technologies AG - c:\Windows\system32\ifxtcs.exe
    O23 - Service: InterBase Guardian (InterBaseGuardian) - Borland Software Corporation - C:\Program Files\Borland\InterBase\bin\ibguard.exe
    O23 - Service: InterBase Server (InterBaseServer) - Borland Software Corporation - C:\Program Files\Borland\InterBase\bin\ibserver.exe
    O23 - Service: IviRegMgr - InterVideo - C:\Program Files\Common Files\InterVideo\RegMgr\iviRegMgr.exe
    O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
    O23 - Service: PDF Document Manager (pdfcDispatcher) - PDF Complete Inc - C:\Program Files\PDF Complete\pdfsvc.exe
    O23 - Service: Personal Secure Drive Service (PersonalSecureDriveService) - Infineon Technologies AG - c:\Windows\system32\IfxPsdSv.exe
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  7. Utilisateur anonyme
     
    Désactive l'UAC avant tout !!!!!

    Clique ici pour installer Genproc

    ► Installe sur ton bureaux GenProc en suivant le lien d'en haut
    ► Double clique sur le raccourci GenProc.exe
    ► Poste le contenu du rapport qui s'ouvre

    # Si le rapport ne s'ouvre pas :

    - Démarrer > Poste de travail > Disque local > GenProc > Arguments ; GenProc[1].txt
    Ou alors
    - Démarrer > Poste de travail > Disque local > GenProc > Page ; GenProc[1].html

    ( CTRL + A pour sélectionner le rapport, CTRL + C pour le copier, CTRL + V pour le coller )
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  8. coeurbleu6 Messages postés 75 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    sa marche pas ya pas de raport

    c'est tout ce que j'ai quant je vais a poste de travail comme vous me l'aviez dit

    Etape 1/ Télécharge :

    CCleaner (FileHippo). Ce logiciel va permettre de supprimer tous les fichiers temporaires. Lance-le et clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures". Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. Ferme le programme.
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  9. coeurbleu6 Messages postés 75 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    svp aider moi a trouver la solution
    je ne c'est plus quoi faire
    merci
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  10. Utilisateur anonyme
     
    (!) Tu est peut être victime du Virus Conficker (!)

    Tout d'abord fait un test :

    Diagnostic rapide

    ● Si le test est POSITIF fait ceci :

    * Net-Worm.Win32.Kido Removal Tool

    Ouvre le fichier,et lancer KK.exe laisse faire ...

    Redémarre ...

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  11. coeurbleu6 Messages postés 75 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    j'ai pas trouver comment faire le test sur le lien ke tu ma donner je clic sur -Avira Antivir
    ensuit je fait quoi?
    desoler mais je suis nul en informtique
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  12. Utilisateur anonyme
     
    Sinon, vous pouvez aussi essayer de cliquez sur les liens présents si dessous (en l'occurrence quelques sites de sécurité informatique). Si plus de la moitié ne fonctionnent pas il y a de fortes chances que Conficker se "loge" sur votre PC 


    Tu clique sur les liens c'est tout ...

    Si la moitié des liens ne s'ouvre pas dans ton navigateur, c'est que le résultât est POSITIF, et que tu est infecté part Conficker ...
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  13. coeurbleu6 Messages postés 75 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    donc je suis infecter c sa?
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  14. Utilisateur anonyme
     
    Le test est positif OUI ou NON ?
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  15. coeurbleu6 Messages postés 75 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    je sais pas comment faire le test
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  16. coeurbleu6 Messages postés 75 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    non je ne suis pas infercter
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  17. coeurbleu6 Messages postés 75 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    si je ne suis pas infecter comme il le dise alors c'est quoi le probleme avec mon pc
    0
  18. Utilisateur anonyme
     
    Procéde par étapes :

    (!) Ne pas ouvrir d'application pendant le scan (!)

    (!) Faire une mise à jour du logiciel avant de le manipuler (!)

    >>> Lance Malwarebytes

    Installe Malwarbytes sur ton bureaux

    ✿✿ Pour installer Malwarbytes clique ici ✿✿

    Sélectionne "Exécuter un examen complet" puis clique sur le bouton Rechercher pour lancer le scan.
    Clique sur le bouton "Lancer l'examen" pour démarrer le scan.
    Clique sur le bouton "Supprimer la sélection" en bas à gauche.
    Un rapport de scan s'ouvre, sélectionne tout copie le et colle le dans ta prochaine réponse.

    ~~~~~~> Tuto Malwarbytes

    0
  19. Utilisateur anonyme
     
    J'ai l'impression que ce topic patauge dans la semoule.


    Pardon ?
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  20. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 325
     
    "Pardon ?"

    --> Tu ne comprends pas la phrase ?
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