Lecteur dvd panne code 10

Résolu/Fermé
cora - 17 sept. 2009 à 09:02
corageno Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 17 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2009 - 17 sept. 2009 à 16:06
Bonjour,
Mon icone cd dvd ne s'affiche plus sur l'emplacement des lecteurs suite panne code 10.
J'ai acheté un ordi neuf hp pavilion dv7-1225ef en févier de cette année, donc toujours en garantie. Après plusieurs emails envoyés à HP aucune réponse favorable. Dans le gestionnaire des périphérique un icône avec point d'exclamation! après avoir fait le nécessaire via windows mon pilote serait à jour. J'ai windows vista. J'ai désinstallé puis réinstallé le pilote toujours même erreur! mon lecteur est un TSST corp CDDVDw TS-L633L ATA Device .
Qui pourrait me donner la solution du problème?
merci.
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2 réponses

Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 299
17 sept. 2009 à 14:18
Bonjour,

--> Télécharge le fichier suivant sur ton Bureau :
http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf

--> Clique droit dessus et choisis Installer.

--> Redémarre.
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corageno Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 17 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2009
17 sept. 2009 à 15:14
Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii ! merci encore ça marche!!! heureusement qu'il y a encore des forums pour solutionner les problèmes. Merci encore à vous, bonne continuation et bonne journée.
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corageno Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 17 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2009
17 sept. 2009 à 15:37
Oups !! j'ai été trop vite, l'icone apparait bien dans le poste de travail mais une fois que je démarre le dvd un message s'affiche en me demandant d'insérer un disque. Une fois terminé le drive s'ouvre tout seul ! Je vous demande encore de l'aide, merci encore!
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 299 > corageno Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 17 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2009
17 sept. 2009 à 15:38
Tu as essayé un autre DVD ?
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corageno Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 17 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2009 > Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023
17 sept. 2009 à 15:57
Oui j'en ai mis un autre, toujours le même problème! je suppose que ce n'est plus aussi grave puisque l'icone apparait, mais je ne sais plus quoi faire! normalement en insérant un dvd dans le lecteur il devrait se lancer automatiquement???
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 299 > corageno Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 17 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2009
17 sept. 2009 à 15:59
"normalement en insérant un dvd dans le lecteur il devrait se lancer automatiquement???"

--> Pas forcément, ça dépend si l'autorun est activé ou non.
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sorcierblanc Messages postés 3190 Date d'inscription jeudi 18 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2016 458
17 sept. 2009 à 09:20
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corageno Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 17 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2009
17 sept. 2009 à 14:14
Bonjour,
Merci d'avoir pris la peine de répondre à mon message.J'ai parcouru comment ça marche, rien ne peut m'apporter comme solution au problème.
Quant à HP ne me donne aucune solution, mon pc est en garantie jusqu'en février 2010.
Que faire???????
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