Gaz de france

bonjours j'ai un problème avec gaz de france tout a comencé il y a un an ils avaient coupé le compteur de ma voisine croyant que c'etait le mien parce qu'il n'avait pas retiré l'argent sur mon compte alors qu'ils avaient un rib je croyais que ca c'etait réglé mais depuis deux mois on a reçu un nouveau contrat un echeancier et depuis ca toujours rien ils ne nous ont toujours rien prélevé sachant que toutes les données sont en leur possession. Aujourd'ui j'ai eu un contact téléphonique ou il m'ont dit que je n'avais aucun contrat alors que j'ai un numéro de client et un échéancier pour l'année a venir donc j'ai des preuves.de plus j'ai réglé une facture en mai. Que faire