Dégradation de mon débit neuf/sfr

Bonjour,
J'écris car depuis quelque temps j'ai remarqué un ralentissement de ma connexion avant mon débit descendant était a 7800Kbps ce qui était normal pour un abonnement 8méga et je pouvais télécharger a 800ko/s sans soucis.

Maintenant lorsque je vais dans mon interface web de ma neufbox je voit que mon débit descendant n'est plus qu'a 4128Kbps et donc je download a 450ko/s maximum.

De plus lorsque je fait un test de dégroupage sur le site degrouptest avant on me disait que je pouvais bénéficier du 16Mbps et depuis mon problème de débit le même site me dit que le débit maximum dont je peut etre éligible est de 4.4Mbps.

J'aimerais savoir si le problème arrive également à quelqu'un d'autre ?
Si le problème ne va pas s'arranger ?
Et ce que je doit faire pour demander a SFR un débit correct car je vous laisse imaginer si 2 pc sont connecté à internet en simultané avec la télé par adsl + le téléphone le résultat que cela donne.

PS:je vient de faire l'essai lorsque je reboot ma box le débit descendant bouge par exemple cette fois je suis monter un peu je suis a 5728Kbps