Probléme dans wold et excel

Bonjour,
je suis une jeune camerounaise qui n'a jamais fait les cours de secrétariat bureautique mais j'ai été employé dans une société pour assumer ce rôle je ne me débrouille pas mal parce que mon patron ne se plait pas mais j'aimerais être parfaite dans mon travail surtout en excel( devis, tableaux)et wold( les demandes et les tableaux) j'aimerais beaucoup que vous m'aidiez car je veux que mon patron soit satisfait de mon travail. bien de choses à vous
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.20

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