Fichier PDF avec Ciel gestion (kernel32)

Karine -  
 Karine -
Bonjour,
Je viens vers vous car je bloque.
Lorsque je veux generer un fichier PDF depuis le logiciel Ciel, une erreur se produit, elle m'indique un pbe fichier kernel32 et ferme salement le logiciel.
L'assistance technique de Ciel m'a fait reinstaller Adobe Acrobat et malgré cela toujours pareil.
Le fichier kernel est il endommagé ? Que faire ?
J'ai reinstallé Ciel, Acrobat et rien n'y fait...
Merci pour vos réponses
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1 réponse

greg-hl
 
Il faut être connecter en administrateur pour ne pas obtenir ce message.

A+
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Karine
 
Bonjour,
Merci pour la réponse mais je suis en administrateur. Je viens de vérifier, il y a un compte invité mais signalé désactivé !

Un autre idée ??
Merci
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