Probleme webcam

harpo -  
pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai acheté une webcam philips SPC 630 et en l'installant avec le disque mon ordinateur m'indique qu'il y a deux virus sur le disque donc je desinstalle tous et je vais chercher le driver video de la webcam sur un site et le telecharge . malheureusement en faisant un test dans poste de travail cela donne rien . J'ai un carre vert qui apparait et n'ai aucune image . SVP comment je peux resoudre mon probleme ?
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

7 réponses

  1.
    pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Bonjour,

    Si le CD de ta webcam est original donc d'après le constructeur ( philips) , c'est une fausse alarm de ton antivirus

    Regarde ici >>> https://www.p4c.philips.com/cgi-bin/dcbint/faqview?scy=FR&subrequest=1&mid=Link_FAQs&view=aa12_view_full.html&desc=Philips+Webcam+SPC630NC+fun&session=20090913132033_93.196.82.123&list=aa12_list_partial.html&slg=FRA&refnr=0061536&refdisplay=WEBCAM_QAC_61536&dct=QAC&ctn=SPC630NC/00

    A+
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    1. harpo
       
      Bonjour
      ok j'ai compris . Donc j'ai installé le logiciel avec le disque et je n'ai pas eu d'alerte virus . Par contre j'ai voulu tester ma webcam en faisant un enregistrement et on m'indique que la webcam est introuvable , qu'elle est utiliser par une autre application, qu'elle n'est pas connectée . Qu'est ce que je dois faire ? merci
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  2. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Peut-être que le pilote s'est mal installé . Déconnecte toi du net >>> déactive ton antivirus >>> réinstalle le pilote >>> redémarre le PC réactive ton antivirus .

    PS: Tu peux essayer avec ce pilote ( windows XP ) >>> https://www.p4c.philips.com/files/s/spc630nc_00/spc630nc_00_dxp_fra.exe
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    1. HARPO
       
      Bonjour
      je voulais savoir si faillait desinstaller le pilote avant de le reinstaller . escuse moi mais je m'y connait rien et je n'y comprend rien la dedans . Parce que j'ai essaye les etapes c'est toujours au meme point . J'ai essaye avec le pilote que tu m'a indiqué ça n'a rien donné .
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  3. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Salut,

    Oui , il faut désinstaller l'ancien pilote avant d'installer celui du post 3 .

    la webcam doit être débranché du PC pendant l'installation du pilote
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  4. harpo
     
    salut
    Donc j'ai fait les etapes comme tu m'a indiqué et avec ma webcam ça donne toujours le meme resultat .
    C'est à dire un carré vert qui apparait et un message m'indiquant que mon periphe n'est pas branché qu'il est utilisé par une autre application ou un autre utilisateur
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  6. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Si tu essayes de lancer la webcam à partir du logiciel , vérifié si c'est pas sur MSN ou skype que la webcam est utilisée

    Fais ceci :

    Ctrl+Alt+Suppr et arrêter le processus de la webcam , msn ou skype puis relance la webcam
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  7. HARPO
     
    salut
    je n'ai pas compris la maneuvre parce que j'ai appuyé sur ctrl alt suppr , je suis tombé sur securité windows. La dessus j'avais plusieurs choix : aller sur gestionnaire des taches , fermé l'ordinateur , verrouiller la session , annuler . Si je veux utiliser ma webcam sur msn en allant dans le menu outil ça me donne un carré vert donc pas d'image .
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  8. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Vas dans gestionnaire de tâches >>> sous onglet " Processus " puis arrêter le processus de la webcam , msn ou skype

    Regarde comment etablir une conversation vidéo avec MSN
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