Probleme webcam

harpo -  
Bonjour,
J'ai acheté une webcam philips SPC 630 et en l'installant avec le disque mon ordinateur m'indique qu'il y a deux virus sur le disque donc je desinstalle tous et je vais chercher le driver video de la webcam sur un site et le telecharge . malheureusement en faisant un test dans poste de travail cela donne rien . J'ai un carre vert qui apparait et n'ai aucune image . SVP comment je peux resoudre mon probleme ?
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

7 réponses

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  1. pico.l Modérateur
    Bonjour,

    Si le CD de ta webcam est original donc d'après le constructeur ( philips) , c'est une fausse alarm de ton antivirus

    Regarde ici >>> https://www.p4c.philips.com/cgi-bin/dcbint/faqview?scy=FR&subrequest=1&mid=Link_FAQs&view=aa12_view_full.html&desc=Philips+Webcam+SPC630NC+fun&session=20090913132033_93.196.82.123&list=aa12_list_partial.html&slg=FRA&refnr=0061536&refdisplay=WEBCAM_QAC_61536&dct=QAC&ctn=SPC630NC/00

    A+
    1. harpo
      Bonjour
      ok j'ai compris . Donc j'ai installé le logiciel avec le disque et je n'ai pas eu d'alerte virus . Par contre j'ai voulu tester ma webcam en faisant un enregistrement et on m'indique que la webcam est introuvable , qu'elle est utiliser par une autre application, qu'elle n'est pas connectée . Qu'est ce que je dois faire ? merci
  2. pico.l Modérateur
    Peut-être que le pilote s'est mal installé . Déconnecte toi du net >>> déactive ton antivirus >>> réinstalle le pilote >>> redémarre le PC réactive ton antivirus .

    PS: Tu peux essayer avec ce pilote ( windows XP ) >>> https://www.p4c.philips.com/files/s/spc630nc_00/spc630nc_00_dxp_fra.exe
    1. HARPO
      Bonjour
      je voulais savoir si faillait desinstaller le pilote avant de le reinstaller . escuse moi mais je m'y connait rien et je n'y comprend rien la dedans . Parce que j'ai essaye les etapes c'est toujours au meme point . J'ai essaye avec le pilote que tu m'a indiqué ça n'a rien donné .
  3. pico.l Modérateur
    Salut,

    Oui , il faut désinstaller l'ancien pilote avant d'installer celui du post 3 .

    la webcam doit être débranché du PC pendant l'installation du pilote
    1. harpo
      salut
      Donc j'ai fait les etapes comme tu m'a indiqué et avec ma webcam ça donne toujours le meme resultat .
      C'est à dire un carré vert qui apparait et un message m'indiquant que mon periphe n'est pas branché qu'il est utilisé par une autre application ou un autre utilisateur
      2. pico.l Modérateur
        Si tu essayes de lancer la webcam à partir du logiciel , vérifié si c'est pas sur MSN ou skype que la webcam est utilisée

        Fais ceci :

        Ctrl+Alt+Suppr et arrêter le processus de la webcam , msn ou skype puis relance la webcam
        1. HARPO
          salut
          je n'ai pas compris la maneuvre parce que j'ai appuyé sur ctrl alt suppr , je suis tombé sur securité windows. La dessus j'avais plusieurs choix : aller sur gestionnaire des taches , fermé l'ordinateur , verrouiller la session , annuler . Si je veux utiliser ma webcam sur msn en allant dans le menu outil ça me donne un carré vert donc pas d'image .