Reinitialiser mon pc acer vista 3100

Bonjour,

Ba mon problème c'est le suivant ::
j'ai un ordi vista acer 3100 il y a 1-2 ans, mais avec le temps,il commence a foirer et tout.
Sa s'est passé depuis qu'un homme est venu et a emmené mon ordi pour changer le disque dur, car il foirait aussi. au debut,tout marchait, mais avec le temps non.
Et depuis que mon messenger foire aussi, j arrive plus a me connecter. mon code d'erreur du messenger est 8e5e0158. jai deja presque tout essayé mais rien ne marchais.
C est pour ca que je dois avouer. Mon ordi est un cas desesperé.
Maintenant j'en ai tellement marre.
Je veux recommencer tout a zero.
Mais comment ca marche pour tout reinitialiser ? Et que mon ordi recommence a zero ??

Merci de m'aider :D