Ecran bleu, puis redémarrage

sysy64 -  
barnabe0057 Messages postés 17074 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
alors je sais ce genre de problème a déjà été rencontré, mais soit il n'y a pas de réponses, soit plusieurs et personne ne dit laquelle et la bonne, ou encore le sujet et totalement décousu... donc je m'en excuse d'avance!!
Donc comme le dit le sujet, un écran bleu apparaît et mon ordinateur redémarre tout seul... et ainsi de suite jusqu'à ce que je l'arrête!
J'ai un PC portable Dell inspiron 1525 depuis presque un an, et windows vista! Y a moins d'un moins ça m'a fait pareil mais pas longtemps, car aprés j'ai eu un autre problème et j'ai fait appel à Dell (l'ordi s'allumait mais pas l'écran). Depuis tout allait bien (ils ont changé les barettes de mémoires).
Mais hier soir il m'a fait le coup deux fois puis s'est passé... et ce soir... ben j'arrive même plus à atteindre le bureau, ça coupe aprés le chargement de windows.
Je n'ai pas le temps de lire le message, ça va trop vite, il y a une sorte de décompte tout en bas de la page.

Si quelqu'un pouvait m'aider, je ne suis pas douée en PC (enfin pour réparer etc) donc si vous avez une idée!! (j'aimerais éviter d'appeler Dell qui en me le rendantla dernière fois m'a dit que ma garantie était passée alors que je l'ai même pas depuis un an.. et que le problème n'a pas totalement été résolu)!! Merci d'avance :)
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4 réponses

Narco!4 Messages postés 2446 Statut Contributeur 467
 
Bonjour,

télécharge GenProc http://www.genproc.com/GenProc.exe

double-clique sur GenProc.exe et poste le contenu du rapport qui s'ouvre
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sysy64
 
Le problème c'est que je ne peux atteindre le bureau et donc lancer le téléchargement... même en mode sans échec!
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sysy64
 
Je viens de me rendre compte que j'ai mal posté mon sujet....
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barnabe0057 Messages postés 17074 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 926
 
Bonjour,
Malheureusement pour toi je crois que tes barrettes ont re-grillées.
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