Assistence pour desinstaller un antivirus

Bonjour,j' ai voudrais desinstaller l'antivirus bitdefender,pour pouvoir installer un autre.
si je le supprime à partir de panneau de configuration,on me dit que le sevice est indisponible;aussi si ce par le programme files ,certains fichiers refusent de se faire supprimé,quoi faire ?
je ne peut pas installer le meme antivirus bitdefender.c'est urgent