ACCESO A INTERNET

Bonjour,
ESCRIBO EN ESPAÑOL PORQUE NO SE HACERLO EN FRANCES.
DESDE EL PASADO DIA 04/08 TENGO CORTADO EL ACCESO A INTERNET, SEGUN PARECE, POR FRANCE TELECOM.
YO YA ERA CLIENTE DE NEUF EN MI DOMICILIO ANTERIOR, PERO AL CAMBIAR DE CASA ME DIJERON QUE TENÍA QUE CONTACTAR CON FRANCE TELECOM PARA QUE ME DIERAN DE ALTA LA LINEA TELEFONICA.
ES LO QUE HICE, PERO NO ME DI DE BAJA EN ESTA COMPAÑIA (NO SABIA QUE TENIA QUE HACERLO).
PAGUE EL ALTA DE LA LINEA, PERO ME SIGUIERON LLEGANDO FACTURAS, YO LES MANDE UNA CARTA DICIENDOLES QUE MI OPERADOR ERA NEUF Y NO ELLOS. NO SIRVIÓ DE NADA, SIGUIERON MANDANDO FACTURAS, HASTA QUE UN DÍA ME CORTARON LA LINEA Y EL ACCESO A INTERNET.
BUENO, EL CASO ES QUE HACE APROXIMADAMENTE DOS SEMANAS PAGUE LA TOTALIDAD DE LA CANTIDAD QUE ME PEDIA FRANCE TELECOM, INCLUIDOS LOS RECARGOS, PERO TODAVÍA HOY NO ME HAN RESTITUIDO LA CONEXION A INTERNET.
QUISIERA SABER SI NEUF/SFR PUEDE HACERLO AHORA SIN TENER QUE HACER NADA MAS POR MI PARTE, Y SI EN EL CASO DE QUE YO TENGA QUE HACER ALGO MAS, ME LO COMUNIQUE.
GRACIAS.

TRADUCTION APPROXIMATIVE
Bonjour,
DEPUIS LE JOUR 04/08 PASSÉ J'AI COUPÉ L'ACCÈS À INTERNET, COMME IL PARAÎT, PAR FRANCE TELECOM.
J'ÉTAIS DÉJÀ CLIENT DE NEUF DANS MON DOMICILE PRÉCÉDENT, MAIS EN CHANGEANT DE MAISON M'ILS ONT DIT QU'IL DEVAIT CONTACTER AVEC FRANCE TELECOM POUR QUE MO'ILS INSCRIVENT LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE.
IL L'EST CE QUE J'AI FAIT, MAIS JE NE ME SUIS PAS QUITTÉ DANS CETTE COMPAGNIE (NON SAGE QUE TENIA QUI LE FAIRE). PAYE LE HAUT DE LA LIGNE, MAIS ONT CONTINUÉ À M'ARRIVER DES FACTURES, JE LEUR ENVOYEZ UNE LETTRE EN LEUR DISANT QUE MON OPÉRATEUR ILS ÉTAIT NEUF ET. IL N'A PAS SERVI DE DE RIEN, ILS ONT CONTINUÉ À ENVOYER DES FACTURES, JUSQU'À CE QU'UN JOUR ILS M'AIENT COUPÉ LA LIGNE ET L'ACCÈS À INTERNET.
LE BON, CAS EST QU'IL Y A APPROXIMATIVEMENT DEUX SEMAINES PAYE LA TOTALITÉ DE LA QUANTITÉ QUE PÉDIEUSE FRANCE TELECOM, Y COMPRIS LES SURTAXES, MAIS ME NE M'ONT PAS RESTITUÉE ENCORE AUJOURD'HUI LA CONNEXION À INTERNET.
IL VEUILLE SAVOIR SI NEUF/SFR PEUT LE FAIRE MAINTENANT SANS DEVOIR FAIRE RIEN PLUS EN CE QUI ME CONCERNE, ET SI AU CAS OÙ JE DOIS FAIRE UN PEU PLUS, ME LE COMMUNIQUE. MERCI.